LAYANAN PTSP

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN PTSP

KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI GORONTALO
PROFILE
Nama*
Usia*
Phone*
(Aktif)
Jenis Kelamin*

Laki - lakiPerempuan
Pendidikan*

SDSMPSMAD3S1S2S3Other
Pekerjaan*

PNSTNIPOLRISWASTAWIRAUSAHALainnya
PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN PUBLIK

Bapak/Ibu/Saudara yang terhormat

Kami mohon kiranya Bapak/Ibu/Saudara dapat meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang kami ajukan.

Semua keterangan yang disampaikan, kami gunakan untuk kepentingan perbaikan mutu pelayanan

Kami menjamin kerahasiaan Bapak/Ibu/Saudara dalam pengisian kuesioner ini, untuk mengisinya cukup memilih salah satu point jawaban yang ingin di isi pada salah satu pilihan jawaban

atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara, kami ucapkan terima kasih!
Pertanyaan dan Detail:
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya*

Tidak sesuaiKurang sesuaiSesuaiSangat sesuai
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di PTSP kanwil Kemenag Gorontalo*

Tidak mudahKurang mudahMudahSangat mudah
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan*

Tidak cepatKurang cepatCepatSangat cepat
4. Apakah dalam pelayanan ada petugas yang memungut biaya*

Selalu ada biayaSering ada biayaKadang ada biayaTidak ada Biaya / Gratis
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang di berikan.*

Tidak sesuaiKurang sesuaiSesuaiSangat sesuai
6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan*

Tidak kompetanKurang kompetenKompetenSangat kompeten
7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan*

Tidak sopan dan tidak ramahKurang sopan dan kurang ramahSopan dan ramahSangat sopan dan ramah
8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana*

BurukCukupBaikSangat Baik
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan*

Tidak adaAda tetapi tidak berfungsiBerfungsi kurang maksimalDikelola dengan baik
Saran dan Masukan
*isikan saran dan masukan anda apabila ada
Harap Nilai Kuesioner ini
Should be Empty:

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN PTSP