Formulario

Cuestionario de satisfacción del cliente
Este cuestionario tiene como función conocer la opinión de nuestros clientes una vez que han adquirido nuestros productos o servicios, con la intención de mejorarlos. La valoración es de 1 a 5, siendo: 1 - Deficiente y 5 - Excelente. Marque la casilla que corresponda.

Gracias anticipadas por su tiempo y SU OPINIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS.
CUAL ES EL GRADO DE SATISFACCIÓN CON RESPECTO A .....
1. ¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción con nosotros? *
Cuentenos ¿Por qué eligió esta calificación?:

2. ¿Qué probabilidad existe que nos recomiende a un amigo o colega? *

	1	2	3	4	5

1 is Muy poco probable, 5 is Muy probable

3. ¿Que posibilidades hay de que siga haciendo negocios con nosotros? *

	1	2	3	4	5

1 is Nada Probable, 5 is Muy Probable

4.1 Desempeño Comercial *

	nada satisfecho	Algo Satisfecho	Satisfecho	Muy satisfecho
Calidad de Atención
Profesionalismo y Cordialidad
Velocidad de respuesta
Solución del requerimiento
Conocimiento del Producto

4.2. Despachos
¿El producto se entregó en la fecha de promesa de entrega?

Si No, pero fui avisado por el comercial sobre retrasos o anomalías de la entrega No, y no fui avisado por el comercial sobre retrasos o anomalías de la entrega.
¿Se cumplieron todos los protocolos que usted solicito para la entrega?

Si No
¿Tuvo algún inconveniente con la contabilidad de nuestra factura? *

Si No
¿Recibió de manera oportuna la factura y al correo correcto? *

Si No
Cuéntenos qué problema tuvo:

5.- ¿Cómo nos valora con respecto a otros distribuidores? *

	1	2	3	4	5

1 is Deficiente, 5 is Excelente

Si tiene alguna opinión o sugerencia para mejorar nuestro servicio, por favor escribala a continuación.
Nombre *
Empresa *
Email *
Click sobre la caja, Gracias *
Te invitamos a descubrir dentro de nuestro blog, artículos referentes al sector industrial https://www.dempro.co/blog
Should be Empty:

Now create your own Jotform - It's free! Create your own Jotform

4. ¿Cómo calificaría los siguientes atributos...?