Aanvraag technische ondersteuning ventilatie
Gelieve uw aanvraag met de nodige zorg in te vullen
Zijn uw gegevens onvolledig of onjuist, dan betekent dit een vertraging in de registratie alsook in de oplossing. Zodra we alle gegevens voorhanden hebben, gaan we voor u aan de slag.
Gegevens aanvrager
U bent
*
Selecteer
Installateur
Groothandel
Aanvraag enkel mogelijk door een installateur of groothandel. Bent u een particuliere klant? Dan kunnen wij u helaas niet rechtstreeks verder helpen, en verwijzen wij u naar uw installateur.
E-mailadres aanvrager
*
Gegevens installateur
Bedrijfsnaam installateur
*
Naam
*
Voornaam
Achternaam
Adres
*
Straat
Huisnummer
Postcode
*
Plaatsnaam
*
Telefoonnummer
*
E-mailadres
*
Gegevens eindklant
Naam eindklant
*
Voornaam
Achternaam
Adres
*
Straat
Huisnummer
Postcode
*
Plaatsnaam
*
Telefoonnummer
*
E-mailadres
*
Gegevens groothandel
Bedrijfsnaam & vestiging groothandel
*
Contactpersoon bij de groothandel
*
Wie behandelt uw dossier bij de groothandel?
E-mailadres
*
Gegevens installatie
Factuurdatum van plaatsing unit door installateur
*
-
Maand
-
Dag
Jaar
Datum
Type unit
*
Selecteer
DX4
DX5
DX6
D300
D400
D500
D300 II
D400 II
D500 II
D60
D150 (EP) II
D150 Compact
225 Compact
D275
D275 II
D275 III
D350
D425
T350
T500
X350
X500
X425
EnergyPlus
Serienummer (zie kenplaatje op de unit)
*
Beschikt u over een legplan van Vasco? Indien ja, vul hier het DRW-nummer in.
Gegevens installatie
Luchtkanalen
*
Gebruikt u Vasco EasyFlow luchtkanalen? Indien nee, vul dan hierboven in welk type kanalen u gebruikt: merk, type, diameter.
Luchtventielen
*
Gebruikt u Vasco luchtventielen? Indien nee, beschrijf dan hierboven welke ventielen er aanwezig zijn: merk, type, afmetingen.
Wanneer werden de filters in de unit voor het laatst gereinigd of vervangen?
*
Geef hier de datum van de laatste reiniging of vervanging van de filters. Indien u het niet zeker weet, dan kan u dat hier aangeven.
Is de sifon luchtdicht aangesloten?
*
Selecteer
Ja
Nee
Is er een geluiddemper, preheater of filterbox aanwezig? (meerdere opties mogelijk)
*
Ja, geluiddemper aanwezig
Ja, preheater aanwezig
Ja, filterbox aanwezig
Nee, niet aanwezig
Hoe is de unit gemonteerd?
*
Selecteer
Vloer: staande montage
Wand: horizontale montage
Wand: verticale montage
Plafond
Ledstatus op afstandschakelaar
*
Selecteer
Rood rood (2x)
Groen
Rood
Groen groen (2x)
Oranje
Oranje oranje (na bediening)
Oranje oranje (2x)
Oranje oranje oranje (3x)
Ledstatus op printplaat
*
Selecteer
Rood oranje (1x rood, 1x oranje)
Rood oranje oranje (1x rood, 2x oranje)
Rood rood oranje (2x rood, 1x oranje)
Rood rood oranje oranje (2x rood, 2x oranje)
Rood rood oranje oranje oranje (2x rood, 3x oranje)
Rood rood oranje oranje oranje oranje (2x rood, 4x oranje)
Rood rood oranje oranje oranje oranje oranje (2x rood, 5x oranje)
Rood rood rood oranje (3x rood, 1x oranje)
Rood rood rood oranje oranje (3x rood 2x oranje)
Groen rood (1x groen, 1x rood)
Groen (geen foutmelding)
Zijn er sensoren aanwezig? (meerdere opties mogelijk)
*
CO2-sensor
RH-sensor (vocht)
Timermodule
Domotica
Er zijn geen sensoren aanwezig
Is de condensafvoer luchtdicht aangesloten?
*
Selecteer
Ja
Nee
Zijn de buitenaansluitingen gecontroleerd op blokkades?
*
Selecteer
Ja
Nee
Omschrijving van het probleem
Omschrijving van het probleem
*
Geef hier een duidelijk en uitvoerige beschrijving van het probleem.
Voeg een foto/video toe waarin u het Vasco product toont in de ruimte waar het zich bevindt. Dit is een foto vanop afstand. U kunt meerdere bestanden toevoegen.
*
Door Bestanden Bladeren
Sleep bestanden hier naartoe
Kies een bestand
Bestanden moeten kleiner zijn dan 10 MB. Toegestane bestandstypen: gif, jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, mov, mp3, mp4.
Cancel
of
Voeg een foto/video toe waarin de schade aan het Vasco product in detail zichtbaar is. U kunt meerdere bestanden toevoegen.
*
Door Bestanden Bladeren
Sleep bestanden hier naartoe
Kies een bestand
Bestanden moeten kleiner zijn dan 10 MB. Toegestane bestandstypen: gif, jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, mov, mp3, mp4.
Cancel
of
Verstuur
Should be Empty: