Forenklet reklamasjonsbehandling gir grossisten, som vår forhandler, rett til å godkjenne reklamasjon og utlevere ny pumpe til kunden i erstatning etter følgende regler:
- Ved å sende inn skjema og pumpe, erklærer personen som skriver under «kunde»-feltet i skjemaet, at en ny pumpe vil bli montert forskriftsmessig
- Forenklet reklamasjonsbehandling gjelder kun for pumpetyper som er angitt i skjemaet for reklamasjon
- Reklamasjon skal skje innen 24 måneder fra leveringsdato, hvis ikke annet er avtalt
- Reklamasjonen skal godkjennes uansett årsak til utskifting
- Avsender betaler for frakt av pumpen som sendes til Grundfos Norge AS
- Ved forenklet reklamasjon blir ikke utskiftningskostnader dekket
Se Grundfos salgs- og leveringsbetingelser her for mer informasjon.