PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Essa é uma pesquisa direcionada aos colaboradores atendidos
Nome:
DIA DO ATENDIMENTO:
-
dia
-
mês
ano
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1 - O que você acha do nosso atendimento telefônico (Ligação ou WhatsApp):
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Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2 - Como você avalia o atendimento prestado pela recepção?
*
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3 - O que você acha do nosso atendimento para fechamento do contrato, todas as suas dúvidas foram esclarecidas quanto as consultas, cobranças, retornos, procedimentos e afins??
*
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4 - O que você acha do atendimento dos funcionários, foi agradável e esclarecedor?
*
Ótimo
bom
Regular
Ruim
5 - O que você acha da qualidade de nossos serviços?
*
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6 - Na sua Opinião, Em qual Setor deve haver melhorias?
*
Recepção
Administrativo
Clínico
Financeiro
Enfermagem
Comercial
7 -Quanto tempo foi preciso para que seu atendimento fosse concluído?
*
Mais que o esperado
Menos que o esperado
Fui rapidamente atendido
Não fui atendido
8 - Qual sua opinião sobre nossas Unidades ?
*
Excelente
Em boas Condições
Em Condição Regular
Ruim
9 - Você considera nosso departamento de Financeiro:
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Ótimo
Bom
Regular
Ruim
10 - Qual sua opinião sobre o nosso sistema de Retirada de Exames/Asos ?
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Ótimo
Bom
Regular
Ruim
11 - De 0 a 10, qual chance de indicar a PROMEDIC aos seus amigos e familiares?
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Críticas e sugestões para o atendimento:
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