Acerca de nosotros y el propósito del programa
United Housing (UHI) es una agencia de asesoramiento integral en materia de vivienda sin ánimo de lucro y aprobada por el HUD. Proporcionamos talleres de educación gratuita y asesoramiento de vivienda, incluyendo la prevención de la precompra y la ejecución hipotecaria. Servimos a todos los clientes sin importar sus ingresos, raza, color, religión, credo, sexo, origen nacional, edad, estado familiar, discapacidad u orientación sexual/identidad de género. Administramos nuestros programas de conformidad con las leyes locales, estatales y federales contra la discriminación, incluida la Ley de Vivienda Justa iederai (42 USC 3600, ei seq.). Como participante en el programa de asesoramiento en materia de vivienda, le rogamos que afirme sus funciones y responsabilidades junto con las siguientes declaraciones y que firme y feche el formulario.
Funciones y responsabilidades del cliente y del asesor
Asesor:
Revisar sus objetivos de vivienda y sus finanzas, que incluyen sus ingresos, deudas, activos e historial de crédito.
Preparar un plan de acción para el cliente que enumere los pasos que usted y su asesor tomarán para lograr su objetivo de vivienda.
Prepare un presupuesto familiar que le ayude a gestionar sus deudas, gastos y ahorros.
Su consejero NO es responsable de lograr su objetivo de vivienda, pero le proporcionará orientación y educación en apoyo de su objetivo.
Ni su consejero ni los empleados, agentes o directores de UHI pueden proporcionar asesoramiento legal.
Cliente:
Completar los pasos asignados a usted en su Plan de Acción del Cliente
Proporcionar información precisa y completa sobre sus ingresos, deudas, gastos, crédito y empleo.
Asistir a las reuniones, devolver las llamadas telefónicas, proporcionar la documentación solicitada de manera oportuna.
Notificar a UHI o a su consejero cuando cambie de objetivo de vivienda.
Contratar a un abogado si busca asesoramiento legal y/o representación en asuntos como la ejecución hipotecaria o la protección contra la bancarrota.
Terminación de los servicios:
La falta de cooperación con su consejero de vivienda o UHI dará lugar a la interrupción de los servicios de asesoramiento. Esto incluye, pero no se limita a, faltar a tres citas consecutivas.
Conducta de la Agencia: Ningún empleado, funcionario, director, contratista, voluntario o agente de United Housing emprenderá ninguna acción que pueda resultar en, o crear la apariencia de, administrar las operaciones de asesoramiento para beneficio personal o privado, proporcionar un trato preferencial para cualquier persona u organización, o participar en una conducta que comprometa el cumplimiento de nuestra agencia con las regulaciones federales y nuestro compromiso de servir a los mejores intereses de nuestros clientes.
Relaciones con agencias: United Housing tiene relaciones financieras con afiliaciones profesionales, HUD, NelghborWorks America, la ciudad de Memphis, el estado de TN, el condado de Shelby, y bancos incluyendo pero no limitado a, Wells Fargo, Paragon Bank, Pinnacle Bank, Patriot Bank, First Horizon Bank, Truist Bank, Landmark Bank, e Independent Bank. Como participante del programa de asesoría de vivienda, usted no está obligado a utilizar los productos y servicios de United Housing o de nuestros socios de la industria.
Servicios, programas y productos alternativos y libertad de elección del cliente: United Housing tiene un programa para compradores de vivienda por primera vez, sin embargo, usted no está obligado a participar en este u otros programas y servicios de UHI mientras esté recibiendo asesoría de vivienda de nuestra agencia. Usted puede considerar la búsqueda de productos y servicios alternativos de las entidades, incluyendo la Autoridad Federal de Vivienda (FHA) para los programas de préstamos para compradores de vivienda por primera vez, Memphis Area Association of Governments, Frayser CDC y Binghampton CDC para otros programas de compradores de vivienda por primera vez. Usted tiene derecho a elegir los profesionales inmobiliarios, los prestamistas y los productos de préstamo que mejor se adapten a sus necesidades.
Referencias y recursos comunitarios: Se le proporcionará una lista de recursos comunitarios que incluye los servicios de la ciudad y el condado disponibles para satisfacer una variedad de necesidades, incluyendo el refugio de emergencia, el banco de alimentos y la asistencia de ayuda legal.
Errores y omisiones y exención de responsabilidad: Yo/nosotros acepto/aceptamos que UHI, sus empleados, agentes y directores no son responsables de ningún reclamo o causa de acción que surja de errores u omisiones de dichas partes o que estén relacionados con mi participación en el asesoramiento de UHI; y por la presente libero y renuncio a todo reclamo de acción contra UHI y sus afiliados. He leído este documento y que he renunciado a derechos sustanciales al firmarlo, y lo he firmado libremente y sin ningún tipo de incentivo o garantía de cualquier naturaleza y tengo la intención de que sea una liberación completa e incondicional de toda responsabilidad en la mayor medida permitida por la ley. Si alguna disposición de este documento no es ejecutable, se modificará en la medida necesaria para que la disposición sea válida y vinculante, y el resto de este documento seguirá siendo ejecutable en la mayor medida permitida por la ley.
Garantía de calidad: Con el fin de evaluar la satisfacción del cliente y en cumplimiento de los requisitos de financiación de la subvención, UHI, o uno de sus socios, puede ponerse en contacto con usted durante o después de la finalización de su servicio de asesoramiento en materia de vivienda. Es posible que se le solicite que complete una encuesta en la que se le pida que evalúe su experiencia como cliente. Los datos de su encuesta pueden ser compartidos confidencialmente con los otorgantes de UHI, como HUD o NeighborWorks America.
El/los cliente(s), habiendo leído las divulgaciones anteriores y acusando recibo de estos documentos y firmando a continuación, acepta(n) los términos del programa. Una fotocopia de mi(s) firma(s) puede considerarse igual a mi(s) firma(s) original(es) y puede utilizarse en lugar de mi(s) firma(s) original(es).