แบบประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการหน่วยจัดการสารสนเทศ มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง
สถานะของผู้ตอบแบบประเมิน
*
ผู้บริหาร
อาจารย์
พนักงาน
นักศึกษา
หน่วยงาน
บุคลลภายนอก
เลือกบริการที่ท่านต้องการประเมิน
*
บริการจัดทำและดูแลเว็บไซต์หน่วยงาน
บริการจัดทำและดูแลเว็บไซต์สำนักวิชา
บริการจัดทำและดูแลเว็บไซต์กิจกรรมมหาวิทยาลัย
บริการจัดการข้อมูลวิชาการ
บริการจัดทำ BI ให้หน่วยงานในมหาวิทยาลัย
บริการดูแลการใช้งาน Google Application
บริการให้คำปรึกษาใช้ Google Application
บริการดูแลการใช้งาน Google Classroom
บริการระบบเว็บไซต์จัดการวารสารวิชาการ (Open Journal System)
บริการระบบเว็บไซต์จัดการงานประชุมวิชาการ (Open Conference System)
บริการอบรมการใช้งาน TYPO3
บริการอบรมการใช้งาน Google Application
บริการอบรมการใช้งาน Open Conference System (OCS)
บริการอบรมการใช้งาน Open Journal System (OJS)
บริการอบรมการใช้งาน BI
Back
Next
ด้านที่ 1 การให้บริการ
เกณฑ์คะแนน ความคาดหวังในการใช้บริการ
1 = น้อยที่สุด
2 = น้อย
3 = ปานกลาง
4 = มาก
5 = มากที่สุด
เกณฑ์คะแนน บริการที่ได้รับ
1 = น้อยที่สุด
2 = น้อย
3 = ปานกลาง
4 = มาก
5 = มากที่สุด
การบริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
การบริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
มีระบบหรือขั้นตอนการให้บริการที่ชัดเจน
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
มีระบบหรือขั้นตอนการให้บริการที่ชัดเจน
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
การให้บริการตรงตามความต้องการผู้ใช้บริการ
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
การให้บริการตรงตามความต้องการผู้ใช้บริการ
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Back
Next
ด้านที่ 2 ผู้ให้บริการ
เกณฑ์คะแนน ความคาดหวังในการใช้บริการ
1 = น้อยที่สุด
2 = น้อย
3 = ปานกลาง
4 = มาก
5 = มากที่สุด
เกณฑ์คะแนน บริการที่ได้รับ
1 = น้อยที่สุด
2 = น้อย
3 = ปานกลาง
4 = มาก
5 = มากที่สุด
ให้ข้อมูลชัดเจน
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
ให้ข้อมูลชัดเจน
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
มีความรู้ในงานที่รับผิดชอบ
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
มีความรู้ในงานที่รับผิดชอบ
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
ให้บริการที่สุภาพด้วยกิริยา วาจา
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
ให้บริการที่สุภาพด้วยกิริยา วาจา
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
การแต่งกายสุภาพ
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
การแต่งกายสุภาพ
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Back
Next
ด้านที่ 3 คุณภาพการให้บริการ
เกณฑ์คะแนน ความคาดหวังในการใช้บริการ
1 = น้อยที่สุด
2 = น้อย
3 = ปานกลาง
4 = มาก
5 = มากที่สุด
เกณฑ์คะแนน บริการที่ได้รับ
1 = น้อยที่สุด
2 = น้อย
3 = ปานกลาง
4 = มาก
5 = มากที่สุด
ให้คำแนะนำ/ข้อคิดเห็นที่เป็นประโยชน์กับผู้มาติดต่อ
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
ให้คำแนะนำ/ข้อคิดเห็นที่เป็นประโยชน์กับผู้มาติดต่อ
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
การบริการตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
การบริการตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
บริการที่ได้รับสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
บริการที่ได้รับสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Back
Next
ด้านอื่น ๆ
เกณฑ์คะแนน ความคาดหวังในการใช้บริการ
1 = น้อยที่สุด
2 = น้อย
3 = ปานกลาง
4 = มาก
5 = มากที่สุด
เกณฑ์คะแนน บริการที่ได้รับ
1 = น้อยที่สุด
2 = น้อย
3 = ปานกลาง
4 = มาก
5 = มากที่สุด
การติดต่อเข้ารับบริการเป็นไปด้วยความสะดวก ไม่ยุ่งยาก
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
การติดต่อเข้ารับบริการเป็นไปด้วยความสะดวก ไม่ยุ่งยาก
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
ความเชื่อมั่นหรือความเชื่อใจต่อการให้บริการที่ได้รับ
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
ความเชื่อมั่นหรือความเชื่อใจต่อการให้บริการที่ได้รับ
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
การดูแลรักษาข้อมูลที่ต้องจัดส่งให้หน่วยจัดการสารสนเทศ
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
การดูแลรักษาข้อมูลที่ต้องจัดส่งให้หน่วยจัดการสารสนเทศ
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
เครื่องมือที่ใช้ในการให้บริการมีอย่างเพียงพอและมีความเหมาะสม
*
ความคาดหวัง
บริการที่ได้รับ
เครื่องมือที่ใช้ในการให้บริการมีอย่างเพียงพอและมีความเหมาะสม
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Back
Next
ข้อเสนอแนะ
Submit
Should be Empty: