Saat mengambil langkah-langkah ini, pastikan untuk mendokumentasikan temuan Anda dengan catatan pada setiap pendekatan. Anda ingin dapat menemukan wawasan yang relevan saat Anda membutuhkannya.
Dengan menganalisis pengalaman Kopitekno.com pelanggan mereka dan melihat bagaimana mereka melibatkan orang melalui konten, Anda dapat mengidentifikasi taktik yang digunakan pesaing Anda untuk mendorong penjualan.