Questionnaire de retour - Zen

  • Demande de retour - Zen

    Bonjour. Votre Zen rencontre un problème et vous souhaitez faire une demande de Service Après Vente ? Vous êtes au bon endroit ! Je vous invite à répondre à ces quelques questions. Rendez-vous sur le site pour toutes informations complémentaires : www.morphee.co
  • Votre Zen est-il un produit reconditionné ?*
  • A quelle date avez-vous acheté votre Zen ?*
     / /
  • Parcourir les fichiers
    Drag and drop files here
    Choose a file
    Cancelof
  • Image field 15

  • Quelques précisions :

  • Testons le fonctionnement

  • Veuillez appuyer sur le bouton on/off, est-ce que la LED clignote ?*
  • Veuillez brancher votre Zen et appuyer de nouveau sur on/off. La LED clignote-t-elle ?*
  • Le produit a-t-il déjà fonctionné ?*
  • Veuillez appuyer sur le bouton play/pause en branchant les écouteurs :*

  • Testons la prise des écouteurs

  • Pouvez-vous insérer correctement les écouteurs ?*
  • Appuyez sur le bouton play, la lecture de la séance se lance t-elle?*
  • Entendez vous le son des deux côtés*

  • Testons la charge

  • Avez-vous réussi à insérer le chargeur ?*
  • Lorsque vous avez branché votre produit, la LED c'est elle allumé en rouge ou vert ?*

  • Testons la batterie

  • Après avoir chargé votre Zen, la batterie permet-elle d'écouter au moins 3 séances de 5 min ?*
  • L'appareil fonctionne-t-il lorsqu'il est débranché ?*

  • Testons les boutons

  • Lorsque vous appuyez sur le bouton play/pause la séance se met-elle bien en pause ?*
  • Les boutons du volume fonctionnent-ils correctement ?*
  • Lors de l'écoute, remarquez-vous des coupures de son ?*
  • Les boutons thèmes fonctionnent-ils ?*

  • Testons les séances

  • Lors de vos écoutes, entendez-vous un grésillement*
  • Les séances jouées sont-elles celles sélectionnées ?*

  • Quelles séances ne fonctionnent pas ?

  • Vos coordonnées :

  •  -

  • Merci pour votre réponse !

    Restez attentifs ! Vous allez très prochainement recevoir un mail d'Anaïs. Toute l'équipe Morphée vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
  • Should be Empty: