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Bem-vindo ao Sistema de Devoluções da Dali
Com o Sistema de Devoluções da Dali o processo se torna mais simples. Em apenas alguns passos sua solicitação estará pronta. Vamos lá?
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Precisamos saber o número do seu pedido
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Insira o número do pedido da compra efetuada em nossa loja para que possamos identificar os produtos para qual deseja solicitar a troca.
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2
Nos informe agora o número do CPF utilizado na compra
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Sem pontos ou traços, apenas números.
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3
Nos informe seu endereço de e-mail para que possamos responder sua solicitação
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exemplo@exemplo.com
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4
O que você precisa
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Para trocar ou devolver um produto, o prazo máximo de acordo com o CDC é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Trocar pelo mesmo produto, mas com um tamanho ou cor diferente
Trocar por outro produto do site
Apenas o reembolso
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5
Insira fotos do produto que você deseja devolver juntamente da embalagem recebida.
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Caso a troca seja de mais de um produto, é necessário enviar fotos de todos os produtos recebidos.
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