Terima kasih kerana memilih SEMPOI CREATIVE sebagai pelengkap mahligai perkahwinan anda. Proses rekaan Grafik akan dimulakan setelah pembayaran di WEBSITE telah disahkan dan selepas anda memberi maklumat penuh beserta peta lokasi dan maklumat berkaitan yang LENGKAP dengan melengkapkan borang ini, proses draf rekaan grafik akan dimulakan dan siap antara 3-7 hari waktu bekerja.

Bagi Tempahan 'Express' tempoh persiapan keseluruhan adalah 10-14 hari. Jika Anda Mahukan Tempahan Siap Dalam Masa  7 Hari, Cas Tambahan 'Urgent Charge' Sebanyak RM50 dikenakan.

Tempahan tidak boleh dibatalkan selepas draf pertama dikeluarkan dalam tempoh waktu yang telah ditetapkan oleh pihak SEMPOI CREATIVE. Selepas anda menerima rekaan grafik dari pihak kami, dan pembetulan(jika ada) telah dibuat, Pembetulan hanya boleh dilakukan sebanyak 2 kali sahaja. Pembetulan yang dibenarkan pertukaran 2 kali hanya MINOR CHANGE sahaja iaitu hanya pembetulan perkataan sahaja.

Cas RM5.00 akan dikenakan untuk setiap pembetulan MINOR CHANGE jika melebihi 3 kali pertukaran pembetulan perkataan. Bagi PEMBETULAN MAJOR CHANGE AKAN DIKENAKAN CAS. Pembetulan MAJOR CHANGE adalah pembetulan peta, font, kedudukan,warna dan pertukaran template. Cas pertukaran bagi satu pembetulan MAJOR CHANGE adalah RM10.00-RM30.00 setiap satu pertukaran.

Suka kami ingatkan, PROSES PERCETAKAN dilakukan setelah anda mengesahkan draf untuk percetakan. Kami akan memproses dan melakukan pengeposan dalam masa 14 hari.

Maklumat terperinci terma dan syarat boleh dirujuk di ruangan TERAKHIR DI HALAMAN INI.

Kami memohon kerjasama pihak pelanggan supaya memahami polisi pelanggan  yang telah ditetapkan oleh pihak SEMPOI CREATIVE di bahagian akhir borang ini.

Anda juga digalakkan menempah kad kahwin sekurang-kurangnya 40-60 hari sebelum tarikh perkahwinan berlangsung untuk mengelakkan sebarang gangguan emosi dari pihak anda dan jadual operasi dari pihak kami.

Sejurus anda menerima maklumat ini, maka dengan ini anda telah bersetuju dengan piawaian prosedur dan terma yang telah ditetapkan oleh SEMPOI CREATIVE.

Terima kasih kerana menggunakan perkhidmatan SEMPOI CREATIVE.

Mohon maaf atas segala kekurangan. Yang baik itu datangnya daripada Allah & yang kurang itu datangnya daripada kami.

Terma Asas

1. Tempahan hendaklah dibuat sekurang-kurang 60 hari sebelum tarikh majlis perkahwinan berlangsung.
2. Proses tempahan akan dijalankan oleh pihak organisasi selepas pihak pelanggan membuat bayaran penuh dan memberikan maklumat tempahan, maklumat majlis, link google maps, lakaran peta dan gambar (jika ada) untuk tujuan rekaan grafik.
3. Sebarang kelewatan tempahan, kesalahan memberikan maklumat nama, tarikh, lokasi dan masa yang disebabkan kesilapan teknikal pihak pelanggan dan kesilapan teknikal syarikat pengeposan tidak akan ditanggung oleh pihak syarikat.
4. Anggaran keseluruhan proses tempahan selepas membuat pembayaran adalah 7-30 hari waktu bekerja tidak termasuk urusan penghantaran dan masa yang diambil oleh anda sendiri untuk memberi maklumat sepanjang urusan pembetulan draf pertama yang telah tertakluk kepada terma dan syarat.
5. Jika Anda Mahukan Tempahan 'URGENT' Yang Siap Dalam Masa Kurang Dari 8 Hari Waktu Bekerja, Cas Tambahan 'Urgent Charge' Sebanyak RM50 dikenakan.
6. Pelanggan diingatkan untuk memberikan maklumat pengeposan dengan lengkap dan betul dan segala kesalahan alamat pengeposan oleh pelanggan tidak akan ditanggung oleh pihak syarikat.
7. Segalanya pemberian maklumat perkahwinan hendaklah mengikut format prosedur yang telah disediakan dan ditetapkan oleh pihak syarikat.
   Segalanya kaedah pembayaran hendaklah dilakukan di WEBPAGES WASEP.ME SEMPOISEMPOIJEE SAHAJA ATAU DI PLATFORM SHOPEE

Terma Rekaan Grafik

1. Proses Draf Rekaan Grafik akan dimulakan antara 3-7 hari setelah anda memberi maklumat lengkap dan jelas diantaranya adalah borang tempahan, lakaran peta yang jelas, dan pengesahan bayaran di SEMPOISEMPOIJEE/SHOPEE
2. Sebarang maklumat tidak lengkap dan tidak jelas maka proses draf rekaan grafik tidak akan dimulakan sehingga anda memberikan maklumat lengkap dan jelas.
3. Resolusi warna grafik dan fizikal selepas percetakan akan berlaku sedikit perbezaan disebabkan format Gambar grafik (RGB) dan format mesin percetakan(CMYK) berbeza.
4. Had draf pindaan pemebetulan yang dibenarkan bagi pertukaran Minor Change ialah 2 kali sahaja. Pindaan berikutnya akan dicaj RM5.00 bagi minor change dan RM10.00 - RM30.00 bagi major change (peta, template, warna, kedudukan).
5. Setiap Pakej Perkahwinan yang ditempah hendaklah dalam satu rekaan tema yang sama mengikut pakej-pakej yang disediakan oleh pihak syarikat.
6. Sebarang pertukaran rekaan grafik selain dari tema pada setiap item pakej akan dikenakan bayaran tambahan. Permintaan rekaan grafik ‘custom’ atau templat di luar dari templat tersedia sama ada pertukaran warna, latar belakang kad atau bentuk tulisan akan dikenakan cas tambahan RM50.00 dan hanya satu tema rekaan grafik sahaja boleh digunakan bagi semua item mengikut rekaan grafik tema pada kad.
7. Perlu diingatkan illustrasi rekaan grafik ‘custom’ oleh permintaan pelanggan tidak akan berlaku 100% kesamaan, hanya 70% hingga 80% kesamaan sahaja.
8. Sebarang Pertukaran kedua setelah draf pertama custom dikeluarkan akan dikenakan cas tambahan sama sebanyak RM30.00 bagi setiap pertukaran(minor change).
9. Bagi lakaran peta, pelanggan diingatkan untuk memberikan lakaran peta yang lengkap dan tepat. Namun sebarang penambahan dan pertukaran dan pembetulan peta akan dikenakan caj sebanyak RM30 dalam kategori MAJOR CHANGE.

Terma Percetakan  

1. Tempoh bermula percetakan dan pemotongan offset ialah purata 7-30 hari waktu bekerja (*selepas pembayaran penuh dan draf disahkan percetakan).
2. Pelanggan diingatkan untuk mengesahkan draf secepat mungkin setelah rekaan grafik disiapkan untuk proses percetakan.
3. Proses percetakan tidak akan dijalankan jika pihak pelanggan masih belum membuat pembayaran penuh atau pengesahan percetakan.
4. Proses percetakan akan dimulakan antara 7-14 hari pada tarikh pelanggan membuat pembayaran penuh atau pengesahan percetakan.
5. Ukuran Saiz kad sama ada secara illustrasi atau yang dinyatakan akan berlaku perbezaan ketepatan saiz untuk beberapa sentimeter dengan output kad fizikal disebabkan format area pemotongan mengikut standard mesin pemotongan dan mesin percetakan.

Terma Pengeposan

1. Pihak syarikat hanya menggunakan perkhidmatan kurier berdaftar di wasep.me sahaja bagi Semenanjung Malaysia dan Sabah dan Sarawak.
2. Bagi Penghantaran Luar Negara Seperti DI Brunei Dan Singapura, syarikat akan menggunakan perkhidmatan kurier yang paling ekonomi untuk menjimatkan pembayaran kos yang dikenakan terhadap pelanggan.
3. Kami Lebih Menggalakkan Pelanggan Dari Singapura Mengambil Sendiri Barangan Ke Premis Syarikat Untuk Penjimatan yang lebih Optimum tanpa perlu membayar kos kurier yang tinggi.
4. Sebarang pertukaran perkhidmatan kurier oleh pihak pelanggan hendaklah dilakukan di wasep.me SEMPOISEMPOIJEE SAHAJA/Shopee Kadar bayaran yang dikenakan bergantung kepada terma syarikat kurier yang disediakan SEMPOISEMPOIJEE/Shopee.
5. Pihak organisasi merujuk sepenuhnya maklumat dan alamat pengeposan pada tempahan di wasep.me SEMPOISEMPOIJEE/shopee oleh pihak pelanggan.
6. Sebarang pertukaran alamat hendaklah berurusan mengikut format dan prosedur yang telah ditetapkan oleh pihak wasep.me SEMPOISEMPOIJEE/shopee sahaja.
7. Sebarang maklumat pada borang tempahan atas kesalahan yang disebabkan kesilapan teknikal pihak pelanggan dan kesilapan teknikal syarikat  pengeposan tidak akan ditanggung oleh pihak syarikat selepas barangan dipos.
8. Pelanggan diingatkan untuk memberikan maklumat pengeposan dengan lengkap dan betul dan segala kesalahan alamat pengeposan oleh pelanggan tidak akan ditanggung oleh pihak organisasi.
9. Selepas pihak syarikat menyerahkan barangan kepada syarikat kurier, adalah diingatkan barangan yang telah dipos dan telah sampai ke kawasan pihak pelanggan, tetapi tidak dituntut oleh pihak pelanggan dalam masa satu minggu dari tarikh barangan sampai ke kawasan pihak pelanggan, maka barangan yang tidak dituntut oleh pihak pelanggan akan dikembalikan kepada pihak syarikat. Pihak organisasi akan mengenakan cas pengeposan semula kepada pelanggan dengan kadar bayaran yang telah ditetapkan oleh pihak organisasi.
10. Adalah menjadi tangungjawab pihak kurier selepas barangan yang telah dibungkus pihak syarikat diserahkan kepada pihak kurier. Pihak pelanggan perlu merujuk sepenuhnya nombor pengesan kurier untuk mengetahui status barangan yang telah dihantar.
11. Jika pengambilan barang tanpa menggunakan syarikat kurier (self-pickup). Pihak pelanggan hendaklah mengambil barangan tersebut di premis syarikat dengan waktu yang telah ditetapkan oleh pihak syarikat dan Pihak Pelanggan perlu berurusan dan mematuhi SOP pihak syarikat dahulu.
12. Sebarang pengambilan barangan selain daripada tempat dan waktu yang ditetapkan oleh pihak syarikat tidak akan dipertimbangkan.

Pembatalan Tempahan

1. Pihak organisasi berhak membuat pembatalan tempahan yang diterima jika pelanggan didapati berlaku sebarang perlanggaran terma dan piawaian prosedur syarikat (SOP) atau alasan, memberi tekanan dan provokasi, adab dan bicara, permintaan dan sikap yang tidak munasabah oleh pihak pelanggan.
2. Tiada pemulangan pembayaran jika pihak syarikat membatalkan tempahan pelanggan atau sekiranya pihak pelanggan ingin membatalkan tempahan setelah penghasilan draf dikeluarkan dan percetakan dilakukan.
3. Wang pengeposan tidak akan dipulangkan setelah barangan telah dipos atau self-pickup kepada pelanggan.
4. Pemprosesan percetakan akan dijalankan oleh pihak syarikat setelah pelanggan membuat bayaran penuh melalui wasep.me/sempoisempoijee bagi setiap tempahan.
    

Sejurus anda menerima Order Form ini maka anda telah bersetuju dengan Terma dan Syarat yang telah ditetapkan oleh SEMPOI CREATIVE.  Segala terma dan syarat adalah MUKTAMAD.