注意事項：
• 訂購高鐵團體票，其起迄站、搭乘日期、搭乘車次及車廂種類必須相同。
• 一般團體專案：全票需11人(含)以上享95折；車票退票：可部分退票。
• 指定車次團體：11人(含)以上，需搭乘指定車次，指定車次6折、77折或85折；車票退票：需全團一同辦理退票。
• 校外教學團體：11人(含)以上搭乘指定車次且購票團體為國內學校單位；全票旅客75折 / 小學生、孩童、敬老、愛心4折；車票退票：需全團一同辦理退票。• 旅客符合優待身分者(敬老票/愛心票/孩童票)，僅能團體或優惠票折扣擇一優惠，不得同時使用。訂位及搭乘時均應出示中華民國政府核發之身分證件，以作查驗之用。如乘車時未帶證件或身分不符時，將補收全額票價之差額。
• 外籍旅客恕不適用敬老及愛心優待票種
• 本專案提供標準車廂及商務車廂(對號入座)。高鐵座位為電腦系統劃位，恕無法指定車廂及座位。
• 南港至板橋區間不提供團體訂位需求。
• 團體旅客最遲請於乘車日5個工作天前(不含六日、國定假日)辦理線上申請。
• 更改行程後，若成行人數不符團體訂位之規定，其餘車票應補全額票價之差額。
• 線上預約不代表訂位成功，實際作業待服務人員回覆確認為主。