Questionnaire sur la mise en place d’un nouveau logiciel comptable
Dans le cadre de mon mémoire de DSCG portant sur le thème de « La conduite du changement dans le cadre de la mise en place d’un nouveau logiciel comptable », j’ai rédigé ce questionnaire s’adressant à l’ensemble des individus ayant vécu un changement de logiciel comptable.
Avez-vous déjà vécu un changement de logiciel comptable au sein d’un(e) même cabinet/entreprise ?
*
Oui
Non
Dans quel type de structure ce changement a-t-il eu lieu ?
*
Cabinet
Entreprise
Autre
Quelle était la taille de votre structure ?
*
Micro entreprise (1 à 9 salariés)
Petite entreprise (10 à 49 salariés)
Moyenne entreprise (50 à 249 salariés)
Grande entreprise (à partir de 250 salariés)
Quel poste occupiez-vous ?
Apprenti(e)
Assistant(e) comptable
Collaborateur comptable
Auditeur
Responsable
Chef de mission
Expert(e) comptable
Commissaire aux comptes
Consultant(e) en conduite du changement
Responsable en conduite du changement
Directeur en conduite du changement
Autre
Avez-vous incité ou imposé le changement ?
*
Incité
Imposé
Autre
Comment ce changement a-t-il affecté les utilisateurs du logiciel ?
*
Pensez-vous que le nouveau logiciel comptable présentait plus d’avantages ou d’inconvénients que le précédent ?
*
Que des inconvénients
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Que des avantages
10
1 is Que des inconvénients, 10 is Que des avantages
Pourquoi avez-vous changé de logiciel
*
Pour des raisons de coûts
Parce que le nouveau logiciel est plus performant que l’ancien
Besoin de digitalisation
Je ne sais pas
Autre
Combien de temps le changement a-t-il demandé ?
*
Quels ont été les moyens mis en place (communications, formations…) pour prévenir et accompagner ce changement ?
*
L’accompagnement s’est-il poursuivi après l’adoption du nouveau logiciel ?
*
Oui
Non
Autre
Si oui, comment ?
Quels sont pour vous les ingrédients clés d’un changement de logiciel comptable réussi ?
*
Rows
Peu important
Moyennement important
Important
Très important
Communication (faire des retours sur l’utilisation du logiciel et le ressenti)
Information (Prévenir des nouveautés, mises à jour, fonctionnalités…)
Formations
Nouveau logiciel performant
Tenir compte des avis et remarques des utilisateurs
Autres
Si autres, précisez :
Quelles peuvent être selon vous les conséquences d’un changement de logiciel non conduit ?
*
Résistance au changement
Baisse de la motivation
Baisse de la satisfaction
Turn over
La génération de dysfonctionnements
Une augmentation du temps passé
Une hausse des coûts cachés
Autre
Avez-vous été confronté à des situations de résistance au changement ?
*
Oui
Non
Si oui, lesquelles ?
Comment ont-elles été maîtrisées ?
Pensez-vous que la culture d’entreprise soit un outils permettant de faciliter la conduite du changement ?
*
Oui
Non
Si oui, pourquoi ?
Avez-vous quelque chose à ajouter suite à ce questionnaire ?
Soumission
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