Comdesk Lead 変更依頼 対応依頼フォーム
既存ライセンス・携帯回線・IP回線における変更のご依頼はこちらのフォームからお願い致します。
※大変お手数ではございますが、既存のお客様で追加のご依頼の場合、こちらの「
Comdesk Lead 追加依頼フォーム
」からご申請をお願い致します。
会社名
*
正式名称でご記載ください。
ご担当者様
*
氏
名
ご担当者様メールアドレス
*
例)example@widsley.com
Comdeskテナント名
*
弊社サービスのログインにて利用しているテナント名をご記載ください。
ご利用いただいている弊社サービス
*
Comdesk Lead
Telforce
ComDesk for Salesforce
ComDesk Phone
その他
ご依頼内容
*
ご利用サービスのライセンス変更依頼
Comdesk Lead/Telforce キャリア録音番号ユーザー紐付け替え依頼
携帯端末/SIM 故障依頼
携帯端末/SIM 紛失依頼
携帯端末/SIM 番号変更依頼
携帯端末/SIM 機種変更依頼
携帯端末/SIM キャリア録音SIM切替対応依頼
携帯端末/SIM オプション変更依頼
携帯端末/SIM マイソフトバンクパスワード送信依頼
IP回線 チャネル数設定変更依頼
IP回線 オプション変更依頼
IP回線 番号ポータビリティー依頼
その他
戻る
次へ
Comdesk Lead ライセンス 変更依頼数
Telforce ライセンス 変更依頼数
ComDesk for Salesforce ライセンス 変更依頼数
ComDesk Phone ライセンス 変更依頼数
変更対象数
*
1ライセンス
2ライセンス以上
戻る
次へ
Comdesk Lead ライセンス 変更依頼
既存の対象のライセンスに対し、変更したい項目について、以下ご記載ください。
Comdesk Leadライセンス変更適用希望日
*
最短
日にち指定(2営業日後から)
アカウント氏名
*
ユーザーID
*
変更対象のIDをご記載ください。また、IDの変更依頼の場合、アカウントの再発行といった形となり、現在お使いのIDの解約+再発行分のIDのお渡しとなります。既存の登録があるIDをご指定の場合、担当からご連絡致します。
パスワード
半角英数8文字以上でご指定ください。
ユーザー種別
選択してください
システム管理者
マネージャー
SV
リーダー
一般ユーザー
サポート
退職者
サポートと退職者以外は、課金対象となります。
WEBライセンス(CTI利用ライセンス)
追加
IP回線ライセンス
追加
キャリア録音利用
追加
キャリア録音携帯電話番号
「他のユーザへ紐付いていない」かつ、「弊社から提供している端末/キャリア録音をご契約されている場合」のみ、紐付けが可能です。
SMS利用ライセンス (現在未利用で、これからご利用をご希望の場合、担当までお問い合わせください)
追加
MobileClient利用ライセンス (現在未利用で、これからご利用をご希望の場合、担当までお問い合わせください)
追加
その他ご希望がございましたら、詳細をご記載ください。
戻る
次へ
Telforce ライセンス 変更依頼
既存の対象のライセンスに対し、変更したい項目について、以下ご記載ください。
Telforceライセンス変更適用希望日
*
最短
日にち指定(2営業日後から)
アカウント氏名
*
ユーザーID
*
変更対象のIDをご記載ください。また、IDの変更依頼の場合、アカウントの再発行といった形となり、現在お使いのIDの解約+再発行分のIDのお渡しとなります。既存の登録があるIDをご指定の場合、担当からご連絡致します。
パスワード
半角英数8文字以上
ユーザー種別
選択してください
管理者
ユニットリーダー
一般ユーザー
総務
退職者
総務、退職者以外は、課金対象となります。
WEBライセンス(CTI利用ライセンス)
追加
IP回線ライセンス
追加
キャリア録音利用
追加
キャリア録音携帯電話番号
「他のユーザへ紐付いていない」かつ、「弊社から提供している端末/キャリア録音をご契約されている場合」のみ、紐付けが可能です。
MobileClient利用ライセンス(現在未利用で、これからご利用をご希望の場合、担当までお問い合わせください)
追加
SMS利用ライセンス(現在未利用で、これからご利用をご希望の場合、担当までお問い合わせください)
追加
その他ご希望がございましたら、詳細をご記載ください。
戻る
次へ
ComDesk for Salesforce ライセンス 変更依頼
既存の対象のライセンスに対し、変更したい項目について、以下ご記載ください。
ComDesk for Salesforceライセンス変更適用希望日
*
最短
日にち指定(2営業日後から)
アカウント氏名
*
ユーザーID
*
変更対象のIDをご記載ください。また、IDの変更依頼の場合、アカウントの再発行といった形となり、現在お使いのIDの解約+再発行分のIDのお渡しとなります。既存の登録があるIDをご指定の場合、担当からご連絡致します。
その他ご希望がございましたら、詳細をご記載ください。
戻る
次へ
ComDesk Phone ライセンス 変更依頼
既存の対象のライセンスに対し、変更したい項目について、以下ご記載ください。
ComDesk Phone ライセンス変更適用希望日
*
最短
日にち指定(2営業日後から)
アカウント氏名
*
ユーザーID
*
変更対象のIDをご記載ください。また、IDの変更依頼の場合、アカウントの再発行といった形となり、現在お使いのIDの解約+再発行分のIDのお渡しとなります。既存の登録があるIDをご指定の場合、担当からご連絡致します。
パスワード
半角英数8文字以上でご指定ください。パスワードに関しては、一部変更を承れない場合がございます。
WEBライセンス(CTI利用ライセンス)
追加
その他ご希望がございましたら、詳細をご記載ください。
戻る
次へ
複数ライセンス 変更依頼
既存の対象のライセンスに対し、変更したい項目について、以下ご記載ください。
複数ライセンス変更適用希望日
*
最短
日にち指定(2営業日後から)
変更対象ライセンス数
*
ユーザーマッピングURL
ユーザーマッピング内の変更対象セル指定
例)**行目〜**行目
ご依頼内容(詳細ご記載ください)
添付ファイル
ファイルを参照する
ここにファイルをドラッグ&ドロップしてください。
ファイルを選択する
Cancel
of
戻る
次へ
Comdesk Lead/Telforce キャリア録音番号ユーザー紐付け替え依頼
テキストボックスorテーブル入力のいずれかでご記載ください。
携帯回線番号(SIM)とユーザーID(Telforce/Comdesk Lead)との紐付け指定
例)Telforce:1001 080-0000-0000 例)Lead:user1@widsley.com 080-0000-0000
キャリア録音番号ユーザー紐付け替え依頼
ID
キャリア録音番号
解除/紐付け
1
2
3
4
5
6
ユーザーマッピング
ご依頼内容(詳細ご記載ください)
添付ファイル
ファイルを参照する
ここにファイルをドラッグ&ドロップしてください。
ファイルを選択する
Cancel
of
戻る
次へ
携帯端末/SIM 故障依頼
※SIMの再発行となる場合、SIM再発行手数料4000円(税別)がかかってしまうため、フォーム送信前に、一度トラブルチェックで障害内容をご確認の上、障害と特定症状が確認できる場合※故障端末のご負担をお願いいたします。
トラブルチェック
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/trouble-check/
故障かどうかの確認をしました。
*
トラブルチェック
Androidバージョンのアップデート
他の正常な端末に対象のSIMカードを差し替えての利用:可能/不可 実施済み
他の正常なUSIMカードを対象の端末に差し替えての利用:可能/不可 実施済み
対象
*
端末
SIM
端末とSIM両方
台数
*
故障端末の電話番号(SIM)
*
※恐れ入りますが、SIMの再発行が必要となった場合、4000円(税別)/番号のお支払いをお願いいたします。
故障端末の端末番号(IMEI)
*
その他複数端末で不具合が発生している場合には、上記同様にSIMとIMEIをご記載ください。
故障内容
*
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/trouble-check/
代替機到着希望
*
最短(平日のみ)
最短(土日祝日可)
日にち指定(7営業日後から)
送付先:郵便番号
*
送付先:住所
*
都道府県/市区町村/番地・号
送付先:建物名・部屋番号
*
送付先宛名
*
部署名
氏名
送付先連絡電話番号
*
有効な電話番号を入力してください。
備考
戻る
次へ
携帯端末/SIM 紛失依頼
※回線停止とは、Softbankへの回線停止であり、1台につき停止500円 再開500円の計1000円が発生致します。
対象
*
端末
SIM
端末とSIM両方
見つかった端末の電話番号(SIM)
*
※恐れ入りますが、1台につき、SIMの再発行が必要となるため、4000円(税別)/番号のお支払いをお願い致します。
端末の端末番号(IMEI)
回線停止
*
希望する(有償 停止500円 再開500円)
希望しない
代替機到着希望
*
最短(平日のみ)
最短(土日祝日可)
日にち指定(7営業日後から)
送付先:郵便番号
*
送付先:住所
*
都道府県/市区町村/番地・号
送付先:建物名・部屋番号
*
送付先宛名
*
部署名
氏名
送付先連絡電話番号
*
有効な電話番号を入力してください。
備考
戻る
次へ
携帯端末/SIM 番号変更依頼
(※変更可能日について:変更日の指定ができかねます。ご記載をいただきました変更可能日以降で、Softbankの番号変更処理が完了次第ご連絡致します。有償:5000円(税別) 【番号変更ご依頼時の注意事項】 番号変更の適用日以降、弊社より作業完了のご連絡を差し上げるまでの最大2営業日の間、対象端末の通話録音が取得出来なくなる場合がございます。予めご了承ください。
変更対象の携帯番号(SIM)
*
有効な電話番号を(複数の場合、改行区切りで)ご記載ください。
変更可能日
*
最短
変更可能日(指定日以降に対応を希望します)
備考
戻る
次へ
携帯端末/SIM 機種変更依頼
端末の弊社・Softbank間での初期契約によって機種変更可能かどうかが変わってまいります。可能な場合、無償。不可の場合にも、強制的に機種変更をご希望の場合、違約金として1万円が発生致しますが、機種変更は可能でございます。ご依頼を承ってから契約期間の確認をさせていただきますので、その旨ご了承くださいませ。(機種指定不可 原則、最新機種への変更)※機種変更端末のご返送における郵送料は元払いでご負担をお願い致しております。ご了承ください。
変更対象の携帯番号(SIM)
*
有効な電話番号を(複数の場合、改行区切りで)ご記載ください。
変更対象の端末番号(IMEI)
*
上記の電話番号(SIM)と同一の順番で(複数の場合、改行区切りで)ご記載ください。
代替機到着希望
*
最短(平日のみ)
最短(土日祝日可)
日にち指定(7営業日後から)
回線切替希望日時
*
/
年
/
月
日
ご利用中のSIMによっては、回線切替(平日10:00〜17:00)が必要な場合がございますので予めお伺いしております。必要な場合には、担当からご連絡致します。
分
AM
PM
AM/PM Option
送付先:郵便番号
*
送付先:住所
*
都道府県/市区町村/番地・号
送付先:建物名・部屋番号
*
送付先宛名
*
部署名
氏名
送付先連絡電話番号
*
有効な電話番号を入力してください。
備考
戻る
次へ
携帯端末/SIM キャリア録音SIM切替対応依頼
CallRecorder無しで、キャリアによって録音を取得できるSIMです。Telforce→Comdesk Leadへアップデートされたお客様の場合、すべての端末がキャリア録音SIMであることが必須となります。
変更対象の携帯番号(SIM)
*
有効な電話番号を(複数の場合、改行区切りで)ご記載ください。
SIM到着希望日
*
最短(平日のみ)
最短(土日祝日可)
日にち指定(7営業日後から)
回線切替希望日時
*
/
年
/
月
日
ご利用中のSIMによっては、回線切替(平日10:00〜17:00)が必要な場合がございますので予めお伺いしております。
分
AM
PM
AM/PM Option
送付先:郵便番号
*
送付先:住所
*
都道府県/市区町村/番地・号
送付先:建物名・部屋番号
*
送付先宛名
*
部署名
氏名
送付先連絡電話番号
*
有効な電話番号を入力してください。
備考
戻る
次へ
携帯端末/SIM オプション変更依頼
※オプションは加入日より日割りで費用が発生致します。
変更対象の携帯番号(SIM)
*
有効な電話番号を(複数の場合、改行区切りで)ご記載ください。
オプション
*
割り込み通話(200円/台/月/税別)
グループ通話(200円/台/月/税別)
留守番電話プラス(300円/台/月/税別)
法人基本パック(475円/台/月/税別)
パケット追加オプション20GB (2,000円/台/月/税別)
パケット追加オプション50GB (3,000円/台/月/税別)
設定
*
加入
解除
適用希望開始日
*
/
年
/
月
日
ご希望のお日にちで承ることができない場合もございます。予めご了承ください。
備考
戻る
次へ
携帯端末/SIM マイソフトバンクパスワード送信依頼
年齢制限の解除などで必要になるパスワードです。ご依頼をいただき、担当部署が確認次第、対象端末へ送付されます。
変更対象の携帯番号(SIM)
*
有効な電話番号を(複数の場合、改行区切りで)ご記載ください。
備考
戻る
次へ
IP回線 チャネル数変更依頼
ご契約のチャネル総数内での設定の内訳をご変更いただけます。総数に追加の必要がある場合には、「Comdesk Lead 追加依頼フォーム」からのご申請をお願い致します。
既存対象番号・設置チャネル数
*
番号数・既存対象番号
チャネル数
1
2
3
4
5
ご契約チャネル総数
*
現在ご契約中のチャネル総数をご記載ください。
チャネル設定適用希望日
*
最短(おおよそ3営業日)
日にち指定(4営業日以降から)
備考
戻る
次へ
IP回線 オプション変更依頼
オプション追加
PACK 1(¥10,000/台/月/税別)
PACK 5(¥50,000/台/月/税別)
PACK 10(¥100,000/台/月/税別)
PACK 20(¥200,000/台/月/税別)
PACK 30(¥300,000/台/月/税別)
PACK 40(¥400,000/台/月/税別)
PACK 50(¥500,000/台/月/税別)
PACK 60(¥600,000/台/月/税別)
PACK 70(¥700,000/台/月/税別)
PACK 80(¥800,000/台/月/税別)
PACK 90(¥900,000/台/月/税別)
PACK 100(¥1,000,000/台/月/税別)
その他ご依頼内容
*
戻る
次へ
IP回線 番号ポータビリティー依頼
ご契約名義
*
ポータ対象番号(FCのみ)
*
利用予定ch数
*
現在利用のキャリア
*
(NTT/ソフトバンク/KDDI/楽天/NTTコミュニケーションズ など)
ポータ先(既存回線 / 新規回線)
*
着先をご指定ください。既存回線の場合、「対象番号」を。新規回線の場合には、「新規」とご記載ください。
開始希望日(目安:ご申請から2ヶ月後程度)
*
/
年
/
月
日
ポータ希望時間(平日のみ)
*
①09:00~10:00
②10:00~11:00
③11:00~12:00
④12:00~13:00
⑤13:00~14:00
⑥14:00~15:00
⑦15:00~16:00
⑧16:00~17:00
ポータ申込用紙送付先:郵便番号
*
送付先:住所
*
都道府県/市区町村/番地・号
送付先:建物名・部屋番号
*
送付先宛名
*
部署名
氏名
送付先連絡電話番号
*
有効な電話番号を入力してください。
備考
戻る
次へ
その他
その他、ご変更類のご希望がございましたら、こちらに詳細をご記入ください。
添付ファイル
ファイルを参照する
ここにファイルをドラッグ&ドロップしてください。
ファイルを選択する
Cancel
of
戻る
次へ
ご入力ありがとうございました。
ご申請を承り次第、担当より対応進捗のご連絡をさせていただきます。
何か御座いましたら、お気軽にご意見くださいませ。
送信する
Should be Empty: