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SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO DE RESERVA
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Dúvidas
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TIPO DE SOLICITAÇÃO
REAGENDAMENTO COM TAXA
CANCELAMENTO DE RESERVA
ALTERAÇÃO DE RESERVA
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LOCALIZADOR DA RESERVA
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VOUCHER/NÚMERO DO PEDIDO
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3
AGENTE RESPONSÁVEL
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QUEM FOI O AGENTE QUE REALIZOU SUA RESERVA
NÃO SEI
GAAB
NATY
JHENNIFER
ANDRÉ
JOÃO
JAKSON
LUCAS
GABRIEL
CAROL
MIGUEL
LAIS
PRISCILA
DIEGO
ALINE
MIGUEL
Outros
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4
NOME DO TITULAR DA RESERVA
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5
EMAIL DO TITULAR
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Tem que ser o mesmo registrado no ato da reserva
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6
TELEFONE DO TITULAR
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NÚMERO DO WHATSAPP COM DDD QUE FOI UTILIZADO NO ATENDIMENTO
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7
SOBRE AS DATAS, SUA RESERVA ESTAVA:
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COM DATA EM ABERTO
COM O AGENDAMENTO REALIZADO
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8
DATA DE CHECK-IN
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DATA DO CHECK-IN
-
Data
Dia
Mês
Ano
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9
DATA DE CHECK-OUT
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DATA DO CHECK-IN
-
Data
Ano
Mês
Dia
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10
PACOTE QUE ADQUIRIU
*
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NOME DO PACOTE OU SERVIÇOS INCLUSOS
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11
FORMA DE PAGAMENTO
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Insira aqui a forma de pagamento realizada para este voucher. Lembrando que em casos de reembolso o mesmo será efetivado pelo mesmo método de pagamento realizado pelo cliente.
Cartão direto no SITE
Cartão com link de pagamento dos AGENTES
Cartão na agência física
PIX
Dinheiro na agência física
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12
Por favor, insira a chave pix que esteja em nome do titular da reserva / voucher
*
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Os pix não poderão ser realizados para outras pessoas. O reembolso por meio de pix deverá ser feito única e exclusivamente ao titular da reserva, que consta no voucher / contrato firmado com a ILHA TOUR.
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13
O que aconteceu? Descreva a situação
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Seja claro e específico sobre os motivos que geraram esta solicitação
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14
Qual a sua solicitação de fato?
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Coloque aqui o que de fato está pedindo para a empresa. Como você acredita que podemos te ajudar a resolver
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15
COMPROVANTES
ANEXE À SUA SOLICITAÇÃO COMPROVANTES RELEVANTES CASO JULGUE NECESSÁRIO, VINCULADO AOS MOTIVOS QUE GERARAM ESTE PEDIDO. NÃO É OBRIGATÓRIO
Arraste e solte seus arquivos aqui
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Tamanho máx.
: 10.6MB
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16
TERMO DE RESPONSABILIDADE: Declaro que as informações prestadas anteriormente nesse formulário são verdadeiras.
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SIM
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Confirme sua solicitação com uma rúbrica
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