Klantentevredenheid

Klantentevredenheid
Vul onze bevraging in en maak kans op een waardebon van € 20,00!

Via deze bevraging komen we als organisatie graag te weten wat je van onze Kringwinkels en Geefpunten vindt. Zo kunnen we onze diensten verder verbeteren om het voor jou als klant zo aangenaam mogelijk te maken. De bevraging zal een tiental minuten duren. We gaan op een vertrouwelijke manier met jouw gegevens om.
Ben je ...*

manvrouwdat zeg ik liever nietAndere
Wat is je leeftijd?*
Wat is je postcode?*
Je hebt ...*

Kringwinkel Open Plaats bezochtgoederen thuis laten ophalen door Kringwinkel Open Plaatsspullen gebracht naar een geefpunt van Kringwinkel Open Plaats

Wat was de datum van je bezoek?*

DagMaandJaar
Wat was de datum van de ophaling?*

DagMaandJaar
Op welke datum bracht je spullen naar het geefpunt?*

DagMaandJaar
Welke Kringwinkel heb je bezocht?*
Ken je ook onze andere winkel?*

JaNee
Naar welk geefpunt heb je spullen gebracht?*
Waarom koos je dit geefpunt van Kringwinkel Open Plaats?*

Omdat het in de buurt isOmdat ik achter de organisatie staOmdat ik iemand ken die bij Open Plaats werktAndere
Waarom liet je goederen ophalen door Open Plaats?*

Omdat het in de buurt isOmdat ik achter de organisatie staOmdat ik iemand ken die bij Open Plaats werktAndere
Welke van onze geefpunten ken je?*

Brugse PoortDestelbergenSloepstraat
Hoe bracht je goederen naar het geefpunt van Open Plaats?*

Met de wagenMet de motor of brommerMet de fietsMet het openbaar vervoerTe voetAndere
Hoe heb je Kringwinkel Open Plaats leren kennen?*

Online (via de website, Google, Bing …)Sociale media (Facebook, Instagram …)Mond-tot-mondreclame (vrienden, buren …)Folders of brochuresAndere
Welke doelstellingen van onze organisatie ken je?*

Sociale tewerkstellingHergebruik en duurzaamheidArmoedebestrijding in de buurtGeen van bovenstaande
Met welk doel kom je naar Kringwinkel Open Plaats?*

Om te snuisterenOm goedkope goederen te vindenOmdat ik iets nodig hebVoor kansen op ontmoetingAndere
Hoe vaak kom je naar de winkel?*
Is er voldoende aanbod en variatie aan producten?*

M.a.w. hoe tevreden bent u over het aanbod?
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de kwaliteit van de producten?*
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de prijzen?*
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de sfeer in de winkel?*

M.a.w. is het aangenaam om in te winkelen?
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de indeling van de winkel?*

M.a.w. kan je alles gemakkelijk vinden?
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de bediening aan de kassa?*

M.a.v. verliep het afrekenen naar wens?
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de medewerkers?*

M.a.w. is het personeel vriendelijk en behulpzaam?
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de bereikbaarheid?*

Auto, fiets, openbaar vervoer, parkeermogelijkheden …
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de openingsuren?*
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de plek waar je de goederen afgeeft?*

M.a.w. is er voldoende ruimte, is het voldoende duidelijk waar je spullen kan afgeven?
Wil je deze score toelichten?
Hoe duidelijk is de info over welke goederen we aanvaarden en welke niet?*
Wil je deze score toelichten?
Werden er goederen geweigerd?*

NeeJa
Hoe tevreden ben je over de informatie die je hierrond kreeg?*
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over onze telefonische bereikbaarheid?*
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de vriendelijkheid van de medewerker aan de telefoon?*

Was alles duidelijk en verstaanbaar?
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de info die je via de telefoon kreeg?*

Zoals uur, plaats, manier van aanbieden ...
Wil je deze score toelichten?
Hoe waarschijnlijk is het dat je Open Plaats zou aanbevelen aan anderen?*
Wil je deze score toelichten?
Heb je een of meer gekochte goederen thuis laten leveren?*

NeeJa
Hoe tevreden ben je over de manier waarop de levering verliep?*
Wil je deze score toelichten?
Hoe tevreden ben je over de service van de ophaaldienst ter plekke?*
Wil je deze score toelichten?
Als je voor ons reclame wil maken, via welke kanalen zou je dit doen?

Google-reviewFacebookInstagramMond-tot-mondreclameAndere
Welke tips heb je nog voor ons?

Bedankt om tijd te maken voor ons!

Elke maand verloten we een cadeaubon ter waarde van €20 onder de deelnemers aan deze enquête. Deze is geldig in de twee Kringwinkels van Open Plaats. Wil je hierop kans maken? Laat dan jouw gegevens achter. (Beperkt tot één deelname per persoon.)

Wil je graag op de hoogte blijven van nieuwtjes over Open Plaats? Meld je dan hieronder aan voor onze nieuwsbrief!

Laat je liever geen persoonlijke gegeven achter? Klik dan meteen op "Versturen".
Naam

VoornaamAchternaam
E-mail
voorbeeld@voorbeeld.com
Adres

Straat en Huisnummer

Straat en Huisnummer 2e regel

PlaatsStaat / Provincie

Postcode
Wil je de nieuwsbrief van Open Plaats ontvangen?

JaNee
Should be Empty:

Klantentevredenheid

Bedankt om tijd te maken voor ons!