Prénom et nom
*
Prénom
Nom
Email
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Téléphone
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Format: 00 00 00 00 00.
Raison sociale
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Fonction
*
Souhaitez-vous inviter des collaborateurs à réaliser un autodiagnostic ?
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Oui
Non
Email 1 à inviter :
Email 2 à inviter :
Email 3 à inviter :
Quelles fonctions sont concernées par votre démarche ?
*
Fonction commerciale
Fonction marketing
Fonction support
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FONCTION COMMERCIALE
Principales attentes des collaborateurs
Gestion des contacts
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Génération de prospects et auto assignation
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Rappels de suivi
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Ciblage des clients
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Modèles d’e-mails
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Campagnes d’e-mails1
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Analyse de campagnes
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Rapports
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Partage de document
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Intégration aux réseaux sociaux
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
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FONCTION MARKETING
Principales attentes des collaborateurs
Attribution automatique des pistes
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Gestion des opportunités
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Gestion du pipeline
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Gestion des devis et des factures
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Gestion des calendriers et des tâches
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Prévisions de revenus et quotas
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Suivi de paiement
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Approbation des devis et des transactions
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Multiples pipelines de vente
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Programmation de réunions
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
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FONCTION SUPPORT
Principales attentes des collaborateurs
Gestion des cas SAV
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Acheminement automatisé des dossiers
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Engagement de service
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Base de connaissances
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Portail client
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Sondages de satisfaction
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Assignation automatique d’affectation
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Recommandations pour la réponse aux cas
*
Non prioritaire
1
2
3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Tickets internes
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
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EXIGENCES TECHNIQUES
Principales attentes des collaborateurs
Sauvegarde et restauration des données
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Haute disponibilité
*
Non prioritaire
1
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4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Migration des données
*
Non prioritaire
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Stockage des données
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Bac à sable
*
Non prioritaire
1
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4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
EXIGENCES FONCTIONNELLES
Principales attentes des collaborateurs
Gestion des rôles des utilisateurs
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Piste d’audit
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Intégration API
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Sécurité au niveau des champs
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
EXIGENCES FONCTIONNELLES
Principales attentes des collaborateurs
Formation
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Assistance à la mise en oeuvre
*
Non prioritaire
1
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3
4
Prioritaire
5
1 is Non prioritaire, 5 is Prioritaire
Antispam
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VALIDER LA LISTE DES ATTENTES DU PROJET CRM
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