Podání žádosti

Základní podmínky pro výuku (prosíme, přečíst celé)
Upraveno (22.12.2024)
Prosíme, přečtěte si pečlivě veškeré informace a podmínky, aby nedošlo k nedorozumění nebo zbytečným poplatkům.

Platby za výuku a poplatky (upomínka, úprava, zrušení)
Platba na doučování probíhá vždy předem na účet dle vystavených platebních údajů.
Při úplně první výuce platíte nejprve 1 lekci ( 60, 90 nebo 120 min.), další lekce se platí na zbytek měsíce nebo celý kalendářní měsíc.

V případě, že potřebujete v daném týdnu / měsíci více hodin, než bylo domluveno, ZAVOLEJTE NÁM CO NEJDŘÍVE.

Vždy si, prosíme, zkontrolujte zda Vám e-mail s platebními údaji neskončil ve SLOŽCE SPAM.
Prosíme, vždy zadávejte pečlivě platební údaje ( číslo účtu, variabilní symbol, částku i popis platby).

Nikdy neposílejte platbu sami od sebe, protože s každou další platbou se mění VARIABILNÍ SYMBOL a může být účtován poplatek za chybnou platbu.

První upomínka neuhrazené platby - 0 Kč.
Můžeme Vás upozornit 1 den před splatností (nepovinné).

Druhá upomínka neuhrazené platby - 50 Kč.
V den splatnosti po 11 hod.

Pozdě uhrazená platba - 1 výuka bude zkrácena o 15 min.
Platba přijde až po termínu, ve kterém měla proběhnou výuka.

Neuhrazení / stornování vystavených platebních údajů - 50 Kč.

Upravení vystavených platebních údajů - 50 Kč.
Na základě chybných údajů z Vaší strany.

Chybná platba (úprava / vrácení) - 50 Kč.
Špatné / chybějící údaje nebo špatná částka.

Upomínka neuhrazeného storno poplatku - 100 Kč
V den splatnosti (telefonicky, sms nebo e-mailem).

Penále za neuhrazení dlužné částky - 50 Kč / týdně.
Každý týden se dluh zvyšuje a po dosažení vyšší částky, bude předán k dalšímu řešení.

Připojení na online výuku / osobní výuka
Vždy si sami musíte hlídat, abyste se v domluveném termínu výuky připojili včas.
Doporučujeme nastavit si upomínku v mobilu, abyste na výuku nezapomněli.
Nikdo vám nebude volat a připomínat začátek výuky.

Doporučujeme vyzkoušet si připojení a zařízení předem, aby vše fungovalo správně.

V případě, že žákovi po připojení na výuku nefunguje připojení / zařízení správně nebo vůbec, můžeme zkusit problém vyřešit (max. 15 min), potom je výuka zrušena a nebude nahrazena.

Pokud by nastala ojedinělá situace, že se připojíte a lektor/ka nebude připojena do 5 min. od domluveného termínu, IHNED nás TELEFONICKY kontaktujte.

Osobní výuka
Při osobní výuce musíme znát přesnou adresu a jméno na zvonku (zvonek musí být funkční).
V případě, že se lektor/ka nedozvoní ani nikdo nečeká třeba u vchodu, lektor/ka po 10 min. odchází a hodina propadá.

Objednání další výuky
V případě, že máte zájem o další hodiny doučování, je potřeba, abyste si vždy po poslední odučené hodině podali ŽÁDOST O VYSTAVENÍ PLATEBNÍCH ÚDAJŮ přes formulář, kde uvedete termíny výuky, nejlépe na celý kalendářní měsíc.

Žádost o platební údaje je potřeba podat nejpozději 3 dny před požadovaným termínem výuky.

Pokud podáte žádost méně jak 2 dny před požadovaným termínem, může se stát, že lektor/ka nebude s výukou ze dne na den počítat a nebude možné výuku v daný termín uskutečnit.
Také Vám za požadavek na vystavení platebních údajů ze dne na den nebo v daný den může být účtován poplatek až 90 Kč.

Prosíme, abyste si poznamenali poslední zaplacenou hodinu, případně i převedenou hodinu, aby nebyla zbytečně uvedená v žádosti o platebí údaje.

Změna / zrušení / nepřipojení se do výuky
Pouze RODIČ ŽÁKA musí vždy a včas TELEFONICKY / E-MAILEM oznámit zrušení nebo změnu výuky!

Žák se na výuku dostaví se zpožděním = lektor/ka nic nenastavuje!
Lektor/ka se na výuku dostaví se zpožděním = lektor/ka zpoždění nahrazuje v plné délce zpoždění!

V případě, že potřebujete zrušit již domluvenou a zaplacenou výuku, je potřeba nás co nejdříve informovat.

Zkrácení výuky - Bez nároku na snížení ceny.
Požádáte o zkrácení již domluvené a zaplacené výuky.

Změna / zrušení naplánované odpolední výuky více než 12 hod. před začátkem - Výuka bude zkrácena o 15 min.

Úprava času u naplánované odpolední výuky méně než 12 hod. před začátkem - Výuka bude zkrácena o 15 min.
Pouze v případě, že má lektor/ka v nově daný čas volno.

Změna / zrušení termínu naplánované odpolední výuky více než 4 hod. (max. 12 hod.) před začátkem - Výuka bude zkrácena o 15 min.

Změna / zrušení termínu naplánované odpolední výuky 2-4 hod. před začátkem - storno poplatek 50% z částky.
Při menší úpravě času výuky v daný den se tento storno poplatek (50%) neplatí!

Změna / zrušení termínu naplánované odpolední výuky méně než 2 hod. před začátkem - storno poplatek 100% z částky.
Při menší úpravě času výuky v daný den se tento storno poplatek (100%) neplatí!

Úprava času u naplánované dopolední výuky den předem po 19 hod. - Není možné.
U dopolední výuky nelze čas začátku upravit.

Změna / zrušení termínu naplánované dopolední výuky den předem max. do 19 hod. - bez poplatku.
Pouze pro žáky, kteří mají domluvenou dopolední výuku mezi 9-12 hod.

Zrušení termínu naplánované dopolední výuky mezi po 19 hod. - storno poplatek 100% z částky.
Pouze pro žáky, kteří mají domluvenou dopolední výuku mezi 9-12 hod.

Žák se nepřipojí do 15 min. - storno poplatek 100% z částky.
15 min. od řádného času výuky.

Předčasné ukončení spolupráce z Vaší strany - vrácení 50% ze zůstatku
Ukončení před vyčerpáním všech zaplacených termínů.

Připomenutí výuky (dobrovolná služba) - 50 Kč.
Nutno objednat předem! Bude Vám zavoláno pokud se žák nepřipojí do 5 min.

Konzultace a doučování (víkendy, státní svátky, prázdniny)
U první hodiny je konzultace cca 10 min. před koncem výuky. Např.: při 60 min. lekci je cca 50 min. výuka a 10 min. konzultace (první dojmy z výuky, postřehy a případné domluvení dalších hodin).
Jestli potřebujete další konzultaci, pak je potřeba předem objednat dle ceníku.

Z důvodu, že lektoři/ky běžně o víkendech a státních svátcích nedoučují, jsou za tyto dny účtovány příplatky k běžné hodinové sazbě za výuku.

Doučování o prázdninách po-pá - bez příplatku.

Doučování od 19:00 hod. - od 20 Kč / hod.
Výuka, která začíná nebo přesahuje 19:00 hod.

Doučování v sobotu - od 30 Kč / hod.
Běžná sobota, na kterou nepřipadá státní svátek.

Doučování v neděli - od 60 Kč / hod.
Běžná neděle, na kterou nepřipadá státní svátek.

Doučování o státním svátku - od 200 Kč / hod.
Státní svátky uznávané státem.

Konzultace s vyučujícím (10 min. před koncem výuky) - 0 Kč.
Každých započatých 15 min.

Konzultace s vyučujícím mimo výuku - 35 Kč / 15 min.
Každých započatých 15 min.

Kontrola úkolů mimo výuku - 60 - 100 Kč / 15 min.
Dle náročnosti úkolu.

Podklady pro výuku
Pokud požadujete běžné doučování učiva ZŠ, tak lektor/ka bere to, co je pro žáka potřeba dle učiva ze školy.

Veškeré podklady k výuce, prosíme, zasílejte POUZE NA E-MAIL!
MMS zprávy NEPŘIJÍMÁME!
Pokud se jedná o přípravu na přijímačky, tak lektor/ka vždy připravuje dle testů ze stránek CERMAT.

Informace k období přijímaček
V období přijímacích zkoušek (leden-duben) si vyhrazujeme právo u žáků, kteří nemají přípravu k přijímacím zkouškám, změnit nebo přerušit termín výuky!

V tomto období jsou vždy nejvyšší prioritou žáci, kteří se připravují k přijímacím zkouškám z 9. ročníku ZŠ!

Dále mají prioritní přednost žáci s přípravou k přijímacím zkouškám na gymnázium z 5. a 7. ročníku ZŠ.

V případě, že by žák 9. ročníku s přípravou k přijímacím zkouškám potřeboval hodinu navíc, bude přidán místo někoho, kdo nemá přípravu k přijímacím zkouškám. Ve výjimečných případech může být přidán místo někoho, kdo má přijímací zkoušky pouze z 5. nebo 7. ročníku.

Ukončení výuky
V případě, že již nepožadujete další výuku, prosíme, informujte nás NEPRODLENĚ E-MAILEM.
Výuka může být také ukončena z naší strany, pokud neobdržíme od poslední odučené výuky ŽÁDOST O VYSTAVENÍ PLATEBNÍCH ÚDAJŮ ani ŽÁDNÉ JINÉ INFORMACE.