Anfrage Formular

Ihre Anfrage:

Bitte füllen Sie die nachfolgenden Felder aus. Ihre Anfrage wird an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie erhalten dann innerhalb von 24 Stunden werktags eine Rückmeldung. In dringenden Fällen bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren.
Worum geht es bei Ihrem Anliegen? *
Bitte wählen Sie Ihr Anliegen aus.
Bitte geben Sie hier Ihre Auftragsnummer ein (Bestellnummer).*
Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungsmail oder auf Ihrer Rechnung. Z.B. 823-123-456 oder AUHR12345
Ihr Name*

VornameNachname
Ihre E-Mailadresse*
beispiel@beispiel.com
Ihre aktuelle Lieferadresse

Straße und Hausnummer

Adresszusatz

StadtPLZ

Land
Ihre Telefonnummer
Im Falle von Zustellproblemen empfehlen wir Ihnen, Ihre Handynummer zu hinterlegen. Format: +.
Um welchen Artikel Ihrer Bestellung geht es?*
Die Artikelbezeichnung finden Sie auf dem Hangtag des Baumwollbeutels oder auf Ihrer Rechnung. (z.B. HR-FB-2-1_con)
Bitte wählen Sie Ihren Reklamationsgrund aus.*

Farbe anders als dargestellt.Leder ist zerknautscht/ fleckig/ zerkratzt.Bläschenbildung.Reißverschluss ist defekt.Gurt ist defekt.Pin ist verloren gegangen/ abgefallen.Naht löst sich.Sonstiges
Bitte formulieren Sie "sonstigen Reklamationsgrund" aus.
Bitte laden Sie hier mindestens ein Foto der Reklamation hoch.*

Gerne überprüfen wir Ihren Auftrag und lassen Ihnen ggf. ein Ersatzteil zukommen.
Cancelof
Welchen Austauschartikel wünschen Sie?*
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass ein Austausch nur möglich ist, wenn der oder die nachträglich ausgewählten Artikel in Summe nicht den Kaufpreis der ursprünglichen Bestellung überschreiten.
Welche Zahlart haben Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt?

VorkasseSofortüberweisungKreditkartenzahlungPaypal
Bitte laden Sie hier ein Bild zum Nachweis Ihres Zahlungsvorgangs hoch, sodass wir diesen einmal überprüfen können. *

Cancelof
Für die Erstattung Ihrer verauslagten Rücksende-/ oder Reparaturkosten benötigen wir Ihre vollständigen Kontodaten. Bitte geben Sie diese in folgender Reihenfolge an (Kontoinhaber:in, Bankinstitut, IBAN-Nr.)*
Name: Bankinstitut: IBAN-Nr.:
Für die Erstattung der ausgewiesenen Mehrwertsteuer benötigen wir Ihre vollständigen Kontodaten. Bitte geben Sie diese in folgender Reihenfolge an (Kontoinhaber:in, Bankinstitut, IBAN-Nr.)*
Name: Bankinstitut: IBAN-Nr.:
Bitte laden Sie hier den Nachweisbeleg Ihrer verauslagten Rücksende-/ oder Reparaturkosten hoch. *

Cancelof
Bitte laden Sie hier den abgestempelten Ausfuhrnachweis vom Zoll hoch. *

Cancelof
Welcher Artikel Ihrer Bestellung wurde nicht geliefert? *
Die Artikelbezeichnung finden Sie auf dem Hangtag des Baumwollbeutels oder auf Ihrer Rechnung. (z.B. HR-FB-2-1_con).
Bitte fügen Sie hier Ihre Sendungsnummer ein.*
Bitte teilen Sie uns hier Ihre Sendungsnummer Ihrer Rücksendung mit.*
Wir werden den Eingang Ihrer Retoure überprüfen. Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Bitte laden Sie hier Ihre ausgefüllte und unterzeichnete Empfängererklärung, sowie Ihre Rechnung hoch.*

Cancelof
Welche(n) Artikel möchten Sie an uns retournieren?*
Bitte wählen Sie aus, ob Sie eine Ersatzsendung oder eine Erstattung wünschen.*

ErsatzsendungErstattung
Bitte geben Sie an, für welchen Artikel Ihrer Bestellung Sie eine Teillieferung wünschen. *
Die Artikelbezeichnung finden Sie auf dem Hangtag des Baumwollbeutels oder auf Ihrer Rechnung. (z.B. HR-FB-2-1_con)
Wir würden uns sehr freuen, den Grund Ihres Widerrufs oder Stornierung zu erfahren. Damit können wir unseren Service und unsere Produkte in Zukunft noch mehr verbessern.
Möchten Sie uns noch etwas mitteilen?
Gerne können Sie uns hier Ihr Anliegen noch einmal ausführlicher beschreiben oder Anregungen/ Wünsche hinterlassen.
Welche Frage(n) haben Sie? Was möchten Sie gerne beantwortet haben?*
Wie zufrieden sind Sie mit unserem Service-Formular?
Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und willige die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten ein.
*

Ja, ich bin damit einverstanden.
I have declared the privacy policy and consent to the processing of my personal data.
*

Yes, i agree the privacy policy.
Should be Empty:

Ihre Anfrage: