Libro de Reclamaciones

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MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CHARACATO

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Inicia tu reclamo en el boton "NEXT"

Finaliza tu reclamo en el boton "SUBMIT"

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2
Fecha de Reclamo o Queja* This field is required.
Date
Día
Mes
Año
3
Nombres y Apellidos* This field is required.
Nombres
Apellidos
4
Dirección* This field is required.
Avenida, Calle, Pasaje
Número, Manzana, Lote
Distrito/Ciudad
Provincia/Estado
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Seleccione
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Democratic Republic of the Congo
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Dominica
Dominican Republic
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United Kingdom
United States
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Vanuatu
Vatican City
Venezuela
Vietnam
British Virgin Islands
Isle of Man
US Virgin Islands
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Otro
País
5
Documento de identidad* This field is required.
6
E-mail* This field is required.
7
Teléfono* This field is required.
Código del País
Número de teléfono
8
Definición de Reclamo o Queja

Reclamo : Disconformidad relacionada a los servicios brindados en la Municipalidad.

Queja : Disconformidad relacionada con la atención al público.
9
Seleccionar una de las Opciones* This field is required.
Reclamo
Queja
10
Descripción del Reclamo o Queja* This field is required.
11
Seleccione la Oficina de quien se presenta el Reclamo o Queja* This field is required.
Administración Tributaria
Alcaldía
Caja
Cementerio Municipal
Contabilidad y Presupuesto
Gerencia de Desarrollo Social y Económico
Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural
Gerencia Municipal
Informática
Mesa de Partes
Oficina de Logística
OPMI
Recursos Humanos
Registro Civil
Secretaria General
Serenazgo
Servicios Públicos
Tesorería
12
Marcar en el recuadro* This field is required.¿Eres un robot?
13
ATENCION: De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
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