SOLICITUD DE SOPORTE TÉCNICO Centro de Informática y Telecomunicaciones
¿Eres estudiante, docente o no docente?
*
Estudiante
Docente (Facultad)
No Docente (Administrativo)
Favor de proveer su nombre:
*
Nombre
Apellido
Número de Identificación
Ejemplo M00123456
Favor de indicarnos un correo electrónico de contacto
*
nombre@correo.com
Número telefónico de contacto
Favor de entrar un número de teléfono válido
Extensión telefónica:
¿Tienes acceso al correo electrónico institucional?
*
Si
No
Especifique la situación con su cuenta:
1) No conozco el PASSWORD
2) No conozco el EMAIL
3) Cambie el número de teléfono
4) No recibo el código de autenticación
5) Problema con la aplicación MSFT Authenticator
Si selecciono la opción #3: favor de entrar el número de teléfono nuevo:
Favor de verificar que el número sea válido
Estudiante: Favor de definir el tipo de ayuda que necesita
Problema Autenticación (MFA) Office365
Problema Autenticación (OKTA) Blackboard
Acceso a Blackboard, InterWeb y/o Respondus
Acceso a Aplicaciones Office365
Acceso a la red WiFi
Other
Favor de definir el tipo de ayuda que necesita
Problema Autenticación (MFA) Office365 / Correo electrónico
Problema Autenticación (OKTA) Banner/ Inter Web/ Blackboard
Problemas impresión
Problema con el equipo
Problema de conectividad (WiFi / Cable)
Problemas con aplicaciones de Microsoft
Other
Describa mejor su situación:
Puede subir un archivo o foto que ayude a la descripción:
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Roberto Gónzalez
Roberto C. Serrano
Marcos Osorio
Marisol Rivera
Eduardo H Ortiz
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Abierto
Asignado
En Proceso
Cerrado
Fecha de cierre:
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