Refundovaná suma od leteckej spoločnosti po odpočítaní storno poplatku leteckej spoločnosti a poplatku za storno Pelikán vo výške podľa aktuálneho sadzobníka* za každú letenku, bude žiadateľovi vrátená až po vyúčtovaní s dopravcom, prípadne iným dodávateľom produktov a služieb v objednávke. Servisný poplatok za vystavenie letenky spoločnosti pelicantravel.com s.r.o. je podľa ustanovení VOP nevratný.
V prípade, že sa jedná o nedobrovoľné stornovanie produktov alebo služieb objednávky, ak je dôvodom stornovania letenky zrušenie letu priamo leteckou spoločnosťou, tak Vám poplatok za storno Pelikán účtovaný nebude.
Termín refundácie prostriedkov je podmienený konaním tretej osoby - dopravcu, respektíve iného dodávateľa. V prípade, že klient žiada o individuálne posúdenie zo závažných dôvodov a dodá potrebné doklady, vybavenie žiadosti môže trvať aj niekoľko mesiacov.
* aktuálny sadzobník vo Všeobecných Obchodných Podmienkach, časť G