Términos y Condiciones
El Servicio
Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de Ecuabots y el Acuerdo que opera entre Usted (el "Usuario") y MKDCORP ("la Compañía").
Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso de Ecuabots y cualquier otro Acuerdo relacionado o relación legal con la Compañía.
Su acceso y uso de Ecuabots está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan Ecuabots. Al acceder o utilizar Ecuabots, Usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a Ecuabots.
Su acceso y uso de Ecuabots también está condicionado a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal cuando usted utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley. Por favor, lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar Ecuabots.
El Cliente acepta que ha leído los Términos y condiciones del siguiente link https://docs.ecuabots.com/terminos-y-condiciones-del-servicio y al estar de acuerdo solicita la creación de su cuenta. El presente documento constituye un acuerdo legal de prestación de servicios por suscripción.
Manejo y protección de datos
El cliente acepta que es el responsable gestionar la información de sus contactos y de cumplir con las normas de protección de datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, LOPDP. Es el cliente quien debe ofrecer la información necesaria sobre la protección de datos recopilados por cualquiera de los sistemas contratados a través de Ecuabots.
Declaración de Cumplimiento y Respeto a los Derechos Humanos
1.Su negocio opera en pleno cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, tanto locales como internacionales, relacionadas con el respeto a los derechos humanos.
2.No participa, promueve, ni tolera prácticas ilegales, incluidas, pero no limitadas a:
•Trata de personas, explotación laboral o sexual.
•Violaciones a los derechos humanos reconocidos internacionalmente.
•Producción, tráfico o distribución de sustancias ilegales.
•Financiamiento de actividades ilícitas o cualquier otra conducta contraria a la legislación aplicable.
3.Se compromete a mantener estándares éticos en todas sus operaciones y a no colaborar con entidades o personas involucradas en actividades ilegales o que contravengan los principios básicos de respeto a la dignidad humana.
El incumplimiento de esta cláusula constituirá una violación grave del contrato, exime a Ecuabots de cualquier responsabilidad por su incumplimiento y dando derecho a Ecuabots a rescindirlo de manera inmediata, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
WhatsApp
Además de otras restricciones acordadas en el presente, el uso de la red de WhatsApp y demás plataformas está sujeto a los términos, condiciones, valores y políticas aplicables de WhatsApp Inc. y sus afiliados. El Cliente declara que cumplirá en todo momento con los Términos del proveedor y políticas de uso y excluye a Ecuabots de cualquier responsabilidad en el uso que se le de a la herramienta y en el no cumplimiento de las mismas. Esto incluye, sin limitación, los siguientes Términos esenciales del fabricante:
https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms
https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides
https://www.whatsapp.com/policies/business-policy
https://www.whatsapp.com/legal#terms-of-service
Fees
Los valores por el servicio de Ecuabots no incluyen valores por concepto de plataformas externas ni consumos de apis, canales conectados, consumo de Whatsapp o cualquier otro costo derivado del uso, desarrollo, compra, alquiler o suscripción de las cuentas del cliente o servicios externos que se utilicen para la provisión del servicio.
Los fees de Ecuabots se limitan exclusivamente a la cantidad de contactos activos (MAC). Ecuabots se reserva el derecho de modificar dichas tarifas o transferir cualquier tarifa y costo adicional que WhatsApp Inc., que sus afiliados o demás plataformas puedan introducir durante la vigencia del Acuerdo.
Si el Cliente no está de acuerdo con dichos cargos adicionales, el acuerdo puede rescindirse.
El cliente declara que ha leído las condiciones para la implementación en las diferentes plataformas y acepta que en el caso de la API oficial de WhatsApp, el número utilizado no podrá ser utilizado posteriormente en cuentas personales o business.
El cliente acepta que conoce los valores adicionales por concepto del consumo de la api de Whatsapp y asume todos los costos relacionados.
https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/?translation
Todas las tarifas establecidas en este Acuerdo no incluyen IVA ni ningún otro impuesto o cargo. El IVA, los impuestos y los cargos aplicables deberán ser cubiertos por el Cliente además de las Tarifas. Si el Cliente está obligado a retener una cierta cantidad de la Tarifa en origen por impuestos u otros cargos, las Tarifas a pagar por el Cliente se incrementarán en la medida necesaria para que Ecuabots reciba, después de la deducción de las cantidades a retener, el monto total de las tarifas según lo acordado originalmente.
Los valores se encuentran en la propuesta enviada.
Los valores por concepto de cuentas del cliente serán gestionadas y cancelados directamente entre el cliente y el proveedor del servicio, o, donde permitan los canales, a través de Ecuabots. Ecuabots podrá monitorear las cuentas, para lo cual el cliente deberá proporcionar los accesos.
Los valores podrán ser modificados.
Suspensión del servicio
En caso de tener un valor pendiente al comenzar el siguiente mes, el sistema podrá suspenderse sin perjuicio alguno para Ecuabots. El servicio será restablecido una vez que se normalice el pago pendiente. Los días de la suspensión no serán reembolsables.
Terminación
Este Acuerdo entra en vigencia a partir de la Fecha de la solicitud y continuará hasta que se rescinda según lo permitido en este documento.
Cualquiera de las Partes puede rescindir el acuerdo cuando cualquiera de las partes lo notifique a su contraparte por escrito. El mes de la recepción de la notificación será el último mes facturado y conectado.
Ecuabots se reserva el derecho de rescindir este acuerdo
Propiedad intelectual
Los derechos de Propiedad Intelectual que incluyen el diseño, programación, Know How, proveedores y desarrollo del sistema, son de propiedad exclusiva de ECUABOTS, razón por la cual todos los derechos que deriven del mismo sistema quedan estrictamente reservados como propiedad de ECUABOTS.
EL CLIENTE queda autorizado única y exclusivamente a promocionar y publicitar “EL CHATBOT” a través de cualquier canal publicitario sea físico o virtual, autorización que no podrá entenderse bajo ningún concepto como licenciamiento, cesión o ningún otro tipo de derecho sobre “EL CHATBOT”. El cliente se compromete a no utilizar, divulgar, ceder o copiar nuestros procedimientos y los conocimientos que reciba por concepto de la prestación del servicio, sin la autorización expresa de Ecuabots.
La información gestionada por el sistema es de propiedad del CLIENTE y ECUABOTS no podrá vender, ceder o entregarla a terceros.
Promoción
El Cliente autoriza a ECUABOTS a identificarlo como tal en su página web y en las publicaciones en redes sociales, mediante nombre y logo.
Garantías
a) La plataforma es un ambiente independiente de interconexión de servicios de terceros, por lo tanto, Ecuabots no ofrece otras representaciones o garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo con respecto al servicio, que se deriven de fallos de las plataformas de terceros involucradas. El cliente reconoce y acepta que la plataforma de Ecuabots es el integrador de canales y los canales son operados por WhatsApp Inc. y otras plataformas y Ecuabots no tiene influencia sobre la red de WhatsApp o de las demás plataformas.
b) Sin perjuicio de otras limitaciones de responsabilidad y responsabilidad acordadas a continuación, Ecuabots no asume ninguna responsabilidad por los defectos de la red de WhatsApp y demás plataformas y otras cuentas y dependencias de terceros.
c) Cumplir con las políticas de cada plataforma es responsabilidad de cada cliente, así como respetarlas en cuanto pero no exclusivamente a el objeto del negocio, los contenidos de los mensajes, políticas de envíos masivos, entre las demás políticas de uso de cada plataforma. Es responsabilidad de cada cliente conocer y respetar las políticas de uso de cada plataforma. El cliente exime de toda responsabilidad a Ecuabots por suspensiones de cuentas por parte de cada plataforma.
Limitaciones de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Ecuabots por la presente renuncia a toda responsabilidad por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de uso, interrupción del negocio, pérdida de datos, ya sea alegada como incumplimiento de contrato o conducta tortuosa o de otra manera. En ningún caso Ecuabots será responsable de ningún daño punitivo, indirecto, especial, incidental o consecuente de ningún tipo, ya sea alegado como incumplimiento de contrato o conducta tortuosa o de otro modo.
Para conocer todos los Términos y Condiciones del Servicio le invitamos a dirigirse a https://docs.ecuabots.com/terminos-y-condiciones-del-servicio
Ecuabots se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones.