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Allgemeine Geschäftsbedingungen von Italienisch Lernen Online
1. Abschluss des Reisevertrages
1.1. Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Der Reisevertrag kommt durch die Annahme der Anmeldung zur Reise mit uns zustande. Über die Annahme, für die es keiner besonderen Form bedarf, informieren wir Sie durch Übersendung der Reisebestätigung/Rechnung.
1.2. Liegen Ihnen unsere Reise- und Zahlungsbedingungen nicht vor, übersenden wir sie Ihnen mit der Reisebestätigung/Rechnung.
1.3. Die uns zur Verfügung gestellten Daten werden gemäß Bundesdatenschutzgesetz geschützt.
1.4. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, falls Sie als Reiseteilnehmer Ihre Reisedokumente nicht spätestens 5 Tage vor Reiseantritt von uns erhalten haben. In diesem Falle werden wir Ihnen, Ihre Zahlung vorausgesetzt, die Reisedokumente sofort zusenden. Wenn Sie uns nicht benachrichtigen und die Reise aufgrund fehlender Reisedokumente nicht antreten, müssen wir das als kostenpflichtigen Rücktritt behandeln.
2. Bezahlung & Stornierung der Reise
2.1. Bei der Anmeldung überweisen Sie uns bitte 300 € als Anzahlung über einen Zahlungslink (Zahlung via Karte oder SEPA-Überweisung möglich). Sie wird vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen. Nur mit der Leistung der Anzahlung wird die Buchung bestätigt. Bei einer Stornierung der Reise wird die Anzahlung NICHT zurückerstattet.
2.2. Bei einer Stornierung der Reise wird die Anzahlung NICHT zurückerstattet. Bei einer Stornierung der Reise wird die Anzahlung NICHT zurückerstattet. Bis 60 Tage vor Reisebeginn haben Sie jedoch die Option, diese 300 € als Guthaben für einen Onlinekurs in unserer Sprachschule zu verwenden: 8 Stunden Einzelunterricht à 60 Minuten mit einem Privatlehrer/in aus unserem Team, der bis Ende des Jahres abgeschlossen sein muss.
Keine Rückerstattung erfolgt, falls kein Interesse an diesem Angebot besteht.
2.3. Der Restbetrag muss bis 60 Tage vor Anreise bezahlt werden. Hierzu wird rechtzeitig eine Mail mit einem Zahlungslink verschickt.
2.4. Sollte der gesamte Reisebetrag bis zum 60 Tage vor dem Reiseantritt nicht beglichen sein, behalten wir uns das Recht vor, den Reisevertrag aufzulösen.
3. Rücktritt, Umbuchung, Ersatzperson
3.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen bitten wir, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
3.2. Treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die Reise nicht an, können wir angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und unsere Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes werden gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungenvon uns berücksichtigt.
3.3. Die Höhe richtet sich nach dem Reisepreis. In der Regel betragen die Rücktrittspauschalen, die wir im Falle Ihres Rücktritts von der Reise je angemeldeten Teilnehmer fordern müssen,jeweils pro Person in Prozent vom Reisepreis. Folgende Stornokosten fallen an:
- 3.3.1. bis 60 Tage vor Reisebeginn: Gebühr 300€ (Anzahlung). Sie erhalten nach Anfrage einen Gutschein für 8 Stunden Einzelunterricht online, der bis zum Ende des Jahres genutzt werden muss.
- 3.3.2. vom 59. Tag bis zum 15. Tag vor Reisebeginn: Gebühr 50% des Reisepreises. Es besteht kein Anspruch mehr auf die Nutzung der 8 Stunden Einzelunterricht.
- 3.3.3. ab dem 14. Tag vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: Gebühr 100% des Reisepreises. Es wird kein Gutschein für den Einzelunterricht ausgegeben.
4. Leistungen
4.1. Ihre Reise beginnt und endet - je nach Ihrer gebuchten Aufenthaltsdauer -zu den ausgeschriebenen Abreise- und
Ankunftsterminen.
4.2. Wenn Sie einzelne von Ihnen bezahlte Leistungen aus Ihnen zuzurechnenden Gründen nicht in Anspruch nehmen, können wir Ihnen keine Teilerstattung gewähren.
4.3. Im Falle der Unmöglichkeit der Erbringung einer oder mehrerer abgeschlossenen Dienstleistungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aufgrund von höherer Gewalt und unvorhersehbaren Ursachen seitens des Veranstalters (z.B. ungünstige Wetterbedingungen) hat der Kunde das Recht, die Erbringung einer oder mehrerer Dienstleistungen gleichen oder höheren Wertes als Ausgleich zu verlangen. Nach Erhalt dieser Ausgleichsdienstleistungen kann der Kunde keine weiteren Leistungen/Forderungen gegenüber dem Kunden geltend machen.
5. Reiseversicherung
Italienisch Lernen Online empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, einer Versicherung zur Deckung der Kosten, einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod und einer Reiseunfallversicherung. Solche Versicherungen sind nicht im Reisepreis eingeschlossen.
6. Rücktritt durch den Reiseveranstalter
6.1. Italienisch Online Lernen kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl von 14 Personen nach Maßgabe folgender Bestimmungen vom Reisevertrag zurücktreten:
- 6.1.1. Ein Rücktritt durch Italienisch Lernen Online ist bis 2 Wochen vor Reisebeginn zulässig.
- 6.1.2. Italienisch Online Lernen ist verpflichtet den Kunden unverzüglich zu informieren, wenn feststeht, dass die Reise nicht durchgeführt wird und ihm die Rücktrittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Der Kunde erhält den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück.
7. Haftungsausschluss beim Verlassen der Gruppe
7.1. Falls Sie entscheiden, die Gruppe während eines ganzen Tages oder während einer spezifischen Aktivität oder eines Ausflugs zu verlassen, erkennen Sie an, dass die Verantwortung für alle Aktivitäten außerhalb des geplanten Programms ausschließlich bei Ihnen liegt.
7.2. Sie stellen die Veranstalter und deren gesetzliche Vertreter von jeglicher zivil- und strafrechtlicher Verantwortung für gesundheitliche Probleme, Schäden oder Verletzungen frei, die Ihnen selbst oder Dritten während der Teilnahme an Aktivitäten außerhalb des geplanten Sprachreise-Programms zustoßen.
8. Haftung
8.1. Italienisch Lernen Online kann unter keinen Umständen für Verletzungen, Beschädigungen, Verlust oder Unfälle, die durch die Teilnahme an oder im Zusammenhang mit Aktivitäten verursacht werden, haftbar gemacht werden.
Reiseveranstalter: ITALIENISCH LERNEN MIT FRANCESCA | EF ACCELERATE S.L | B10660215 | Av. El Palm-Mar, Nr. 2 | 38632, Arona | Santa Cruz de Tenerife, Spain Stand: 04/24