CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI PRIMA DI FARE CLIC SUL TASTO VIRTUALE DI ACCETTAZIONE
PREAMBOLO
Questo contratto regolamenta la vendita di prodotti a distanza e si applica a tutti gli ordini di acquisto effettuati sul negozio online. Si invitano gli utenti a leggere con attenzione il presente documento poiché contiene informazioni importanti sui diritti e i doveri delle parti rispetto alla compravendita conclusa su questa piattaforma. Le seguenti condizioni generali troveranno applicazione a tutte le transazioni concluse tramite questo sito web. Le condizioni generali restano a disposizione degli utenti per il download semplice e gratuito in modo da permetterne la conservazione su di un supporto durevole, come previsto dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 e s.m.i. recante Codice del consumo e dal D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70. Il preambolo forma parte integrante e sostanziale del contratto.
IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL VENDITORE
{inserisciRagione}{inserisciNome}{inserisciNome},{sedeLegale}, {risultatopartitaiva} {partitaIva},{risultatocodicefiscale} {codiceFiscale},{risultatocittaregistroimprese} {specificareCitta} , {risultatorea}{indicareNumero}, {risultatocapitalesociale}{capitaleSociale},{risultatoemail} {email}.
Qualsiasi richiesta di supporto o assistenza clienti potranno essere inviate al seguente indirizzo: {email}
FASI TECNICHE NECESSARIE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Segue una descrizione delle fasi tecniche che conducono alla conclusione del contratto di acquisto a distanza, ai sensi dell’articolo 12 (Informazioni dirette alla conclusione del contratto) del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. L’utente dovrà selezionare il prodotto che intende acquistare ed aggiungerlo al carrello nella quantità desiderata. L'utente è tenuto a controllare attentamente l’ordine prima di inoltrarlo. L’utente potrà modificare l’ordine in qualsiasi momento aggiungendo nuovi prodotti o rimuovendo quelli già inseriti nel carrello oppure concludere l’acquisto passando alla fase c.d. di check-out surante la quale effettuare il pagamento. È responsabilità dell’utente inserire correttamente i dati richiesti dal Venditore durante la procedura di acquisto, come ad esempio l’indirizzo di consegna e i dati di fatturazione. L’utente potrà selezionare il metodo di pagamento tra quelli messi a disposizione dal venditore e concludere l’acquisto cliccando sul tasto virtuale di pagamento: così facendo l’ordine verrà inoltrato al venditore, il quale fornirà riscontro via e-mail informando l’acquirente circa il buon esito della transazione. Cliccando sul tasto di pagamento, che sarà chiaramente contrassegnato con la dicitura “Paga ora”, Paga”, “Acquista” o assimilabili, l’utente accetta di concludere un contratto di acquisto a distanza con il venditore. La pressione del tasto di pagamento implica l’obbligo di pagamento anticipato del prodotto ed il contestuale addebito della carta di pagamento. L’utente è pertanto consapevole che confermando l’ordine mediante la pressione del tasto virtuale di pagamento gli verrà addebitato il prezzo del bene acquistato.
CONFERMA D'ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il cliente è consapevole del fatto che effettuare un ordine comporta l'obbligo di un pagamento. L’e-mail di conferma d’ordine inoltrata dal venditore all’indirizzo comunicato dall’utente conterrà necessariamente le seguenti informazioni:
- Il numero d’ordine.
- Un riepilogo dei beni acquistati.
- Il prezzo pagato comprensivo di tasse e spese di consegna.
- La data di consegna stimata.
Se per qualsiasi motivo il venditore non fosse nelle condizioni di adempiere all’ordine di acquisto, questi restituirà senza indebito ritardo qualsiasi importo eventualmente anticipato dal cliente. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo utilizzando il medesimo strumento di pagamento impiegato dal cliente, a meno che quest'ultimo non richieda espressamente di utilizzare uno metodo di pagamento differente.
PAGAMENTO
Il pagamento dei beni e delle relative spese di spedizione dovrà essere sempre effettuato in anticipo contestualmente alla conclusione dell’ordine di acquisto. La proprietà dei prodotti sarà trasferita all’acquirente soltanto ad avvenuto pagamento integrale del prezzo di acquisto. Il venditore non imporrà al consumatore sovrapprezzi per l’uso di un determinato strumento di pagamento, ad eccezione delle tariffe effettivamente sostenute dal venditore, tranne nei casi espressamente stabiliti dalla legge e comunque applicando tariffe che non superino quelle sostenute dal venditore.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
{spedizioneitalia}{spedizioneeuropa}{spedizionemondo}{mondotranne}{inserisciUno}. Tutti i beni acquistati sul sito saranno di regola consegnati entro e non oltre 30 giorni di calendario dalla data della conferma d'ordine, salvo quanto diversamente specificato durante la procedura di acquisto. Diversi tempi di consegna indicati online saranno comunque da intendersi come tempi stimati e non vincolanti per il venditore. Se per qualsiasi motivo il cliente fosse assente durante la consegna, il corriere lascerà una nota con le istruzioni per organizzare la riconsegna o il ritiro. Se il venditore o il corriere non fossero in grado di contattare il cliente o di organizzare la riconsegna o se il cliente non procedesse al ritiro della merce, il venditore avrà comunque facolta di risolvere il contratto trattenendo il prezzo del bene, in tutto o in parte, a titolo di risarcimento danni. Eventuali costi di stoccaggio dovuti al mancato ritiro potranno essere addebitati al cliente. Il cliente sarà altresì responsabile di eventuali danni occorsi al prodotto durante il periodo di stoccaggio e nessuna responsabilità potrà essere addebitata al venditore o al corriere.
DIRITTO DI RECESSO E CASI DI ESCLUSIONE
{recessoApplicabile}{esclusioneRecesso}.
Se l'acquirente è un professionista o risiede al di fuori dell’Unione Europea, non potrà annullare l’ordine ed il diritto di recesso non troverà applicazione. Per professionista deve intendersi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul sito nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale e chiunque agisca in suo nome o per suo conto.
PRODOTTO DIFETTOSO E GARANZIA LEGALE
Il consumatore ha diritto alla garanzia di legge per difetti di conformità. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto. I rimedi a disposizione del consumatore sono specificati nel decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. (“Codice del consumo”), artt. 128 - 135 septies. In caso di difetto di conformità, il consumatore è tenuto a contattare il venditore all’indirizzo email indicato al paragrafo IDENTITÀ E DATI DEL VENDITORE allegando una o più foto del difetto. Prima del perfezionamento dell’acquisto, il venditore potrà informare il consumatore se una particolare caratteristica del prodotto può discostarsi dai requisiti oggettivi di conformità. Se il cliente decide di proseguire con l’acquisto nonostante tale deviazione dai requisiti oggettivi, la decisione equivale ad accettazione del prodotto nello stato in cui si trova con conseguente esclusione della garanzia legale di conformità. La garanzia non copre i difetti o i guasti derivanti da usura, uso improprio del prodotto, o per cause comunque al di fuori del controllo del venditore quali danni accidentali.
MODIFICHE AI PREZZI
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e di aggiungere, modificare o rimuovere offerte speciali in base alle sue esigenze. Eventuali modifiche ai prezzi avranno effetto soltanto per i successivi acquisti. Nella rara eventualità in cui venga mostrato un prezzo errato, il venditore contatterà l'acquirente per iscritto informandolo dell’errore. Se il prezzo corretto è inferiore a quello mostrato, verrà addebitato l’importo inferiore e l’ordine si intenderà completato. Se il prezzo corretto è maggiore, la transazione non verrà elaborata sino a quando il cliente non dia riscontro al venditore confermando se intende o meno acquistare il prodotto al nuovo prezzo o se intende annullare l’ordine. Qualora il venditore non riceva una risposta entro 15 giorni, l’ordine verrà annullato e dell’annullamento verrà informato l’utente per iscritto. Tutti i prezzi sul sito sono comprensivi di IVA. Se l’aliquota IVA dovesse cambiare mentre l’acquirente sta concludendo l’ordine, l’importo dell’IVA effettivamente applicata verrà automaticamente aggiornato durante il pagamento. Le opzioni di consegna e le relative spese sono illustrate durante la procedura d’ordine e prima di completare il checkout.
MISCELLANEA
Il venditore non garantisce che tutti i prodotti esposti nel negozio online siano disponibili al momento dell'ordine. Il venditore di riserva il diritto di modificare questo contratto, in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci soltanto rispetto ai futuri ordini di acquisto. Accedendo al sito, è possibile visualizzare l’ultima versione del contratto.
I diritti di proprietà intellettuale sul sito, sulle immagini, documenti, marchi, loghi, grafica, testo, foto, disegni, loghi, icone, immagini, dati e software sono di proprietà o concessi in licenza al venditore. È vietato copiare, riprodurre, creare lavori derivati, utilizzare, distribuire o diffondere pubblicamente, in tutto o in parte, uno qualsiasi di questi materiali senza la preventiva autorizzazione scritta del venditore.
Il venditore non garantisce che il contenuto del sito sia privo di imprecisioni o errori tipografici. Né potrà garantire che tutte le informazioni siano aggiornate. Il venditore si riserva, in qualsiasi momento, di modificare il contenuto del sito. Sebbene il venditore si sforzi di controllare i testi, le immagini e i prezzi esposti sul sito, ciò nondimeno potrebbero esserci degli errori.
Qualora all’acquirente venisse addebitato un importo errato, questi potrà effettuare un nuovo ordine con il prezzo corretto oppure annullare l'ordine, fermo restando che il venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine prima della spedizione, qualora scoprisse che il prezzo non è corretto. In tali casi l’acquirente verrà informato via e-mail. Se il venditore non fosse in grado di contattare l’acquirente o non ricevesse alcun riscontro, l’ordine verrà annullato in automatico.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge Italiana e qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva alla competenza del Tribunale di {risultatocittaregistroimprese}.
Qualora l'acquirente rivesta la qualifica di consumatore, il foro competente a decidere di eventuali controversie sarà quello di sua residenza.
In conformità al Regolamento UE del Parlamento Europeo e del Consiglio N. 524/2013 si riporta il link alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/