PL - Checklist Troca de Turno

Checklist Troca de Turno

Sistema de Gestão de Qualidade
Pousada Literária
Verificar pendências da caixa de e-mails*
Verificar pendências de Whatsapp*
Verificar pendências de envio de Pré Check-in*
Verificar informações faltantes no Profile dos hóspedes In House*
Quais UHs faltam fazer check-in?*
Quais UHs faltam fazer check-out?*
Verificar necessidade de registro de “No-Show”*

Ok
Verificar pendências no Controle de Chaves*

Ok
Para quais UHs ainda não enviamos boas-vindas?*
Acompanhamento de ações/solicitações da Planilha de Concièrge (massagens, passeios, restaurantes, transfer, customizações, entre outros)*
Acompanhamento de compras/entregas solicitadas por hóspedes*

Ok
Verificar planilha de Governança*

Ok
Verificar Zabbix*

Ok
Achados e Perdidos*

Ok
Histórico dos hóspedes na casa (quem está na casa, quem está fora, quem já fez check-out mas está consumindo na pousada, incidentes no turno)*
Alinhamento de pedidos e pendências de hóspedes com Concierge*
Roupas de hóspedes em Lavanderia (comanda/log book)*
Bagagens guardadas na recepção*
Recados no Log Book*

Ok
Organização geral da recepção (reposição de frigobar, café, xícaras, copos, lixo)*

Ok
Lançamentos de comandas de consumo pendentes (frigobar, adega, giftshop, spa, náuticos, outros)*
Fechamento de Caixa / conferência fundo de caixa*

Ok
Solicitar reposição de fundo de caixa ao Financeiro, se necessário*

Ok
Quem passou o turno?*
Quem recebeu o turno?*
Data*

DiaMêsAno
Data
Horário

Hora Minutos

AM/PM Option
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