A légitársásagtól visszatérített összeg a kérvényező számára, minden repülőjegyért, a repülőjegy kiállításáért számolt illeték, a légitársaság lemondási díjának és a Pelikán lemondási dijának az aktuális tarifa alapján* történő leszámítása után, a szállító, esetleg a megrendelés más termékeinek és szolgáltatásainak a beszállítója általi elszámolás után kerül visszatérítésre. A pelicantravel.com s.r.o. repülőjegy kiállítására vonatkozó díj az Általános Üzleti Feltételek szerint vissza nem térítendő.
Abban az esetben, ha a megrendelés termékeinek és szolgáltatásainak törlése, az ügyfél részéről nem önkéntes, például a repülőjegy vagy járat, közvetlen a légitársaság általi megszüntetése és törlése esetén, a lemondási illetéket a Pelikán Önnel szemben nem számlázza.
A pénzeszközök visszatérítési határideje, harmadik felek-szállító vagy más beszállító eljárásaitól függ. Abban az esetben, ha az ügyfél súlyos okokból egyéni megítélést kérvényez, a kérvény elbírálása akár néhány hónapig is eltarthat.
* aktuális tarifa, feltüntetve az Általános üzleti Feltételek, G részében