Refundovaná částka od letecké společnosti po odečtení storno poplatku letecké společnosti a poplatku společnosti Pelikán za storno ve výši dle aktuálního sazebníku* za každou letenku bude žadateli vrácena až po vyúčtování s dopravcem, případně jiným dodavatelem produktů a služeb v objednávce. Servisní poplatek za vystavení letenky společnosti pelicantravel.com s.r.o. je podle ustanovení VOP nevratný.
V případě, že se jedná o nedobrovolné stornování produktů nebo služeb objednávky, pokud je důvodem stornování letenky zrušení letu přímo leteckou společností, tak Vám poplatek za storno společnosti Pelikán účtován nebude.
Refundace prostředků je podmíněna jednáním třetí osoby – dopravce, respektive jiného dodavatele. V případě, že klient žádá o individuální posouzení ze závažných důvodů a dodá potřebné doklady, vyřízení žádosti může trvat i několik měsíců.
* aktuální sazebník ve Všeobecných obchodních podminkách, část G