كم مرة تطلب ملاحظات من عملائك؟
أبداً
نادرًا
أحيانا
تقريبا دائما
دائماً
كيف ترد على ردود الفعل السلبية من العملاء؟
تجاهله
اعتذر وقدم حلاً
قدم حلا دون اعتذار
قدم خصمًا أو تعويضًا
اعتبرها فرصة للتحسين
كيف تضمن استمرارية الجودة للطعام والخدمة؟
نحن لا نفعل ذلك
باتباع الوصفات
من خلال تدريب موظفينا
من خلال المراقبة والتقييم بانتظام
من خلال التحسين المستمر والابتكار
كيف تجعل قائمتك فريدة وجذابة؟
لا نفعل ذلك
من خلال تقديم العروض الخاصة والعروض الترويجية
من خلال عرض المكونات الموسمية أو المحلية
من خلال تقديم أطباق فريدة ومبتكرة
من خلال التحديث المستمر والتجريب مع القائمة
كيف تحافظ على إطلاع عملائك على عناصر القائمة الجديدة والعروض الخاصة؟
لا نفعل ذلك
عن طريق تحديث لوحات القائمة
عن طريق توزيع النشرات أو الكتيبات
عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لعملائنا
من خلال النشر المنتظم على وسائل التواصل الاجتماعي
كيف تشجع تكرار الزيارات من العملاء؟
لا نفعل ذلك
من خلال تقديم برامج الولاء أو الخصومات
من خلال تقديم خدمة ممتازة باستمرار
من خلال توفير تجربة طعام لا تنسى
من خلال إدخال عناصر قائمة جديدة وعروض خاصة بانتظام
كيف يمكنك جعل تجربة تناول الطعام مميزة لكل عميل؟
لا نفعل ذلك
بتذكر أسمائهم وطبقهم المفضل
من خلال تقديم خيارات مخصصة
من خلال تقديم التوصيات بناءً على تفضيلاتهم
من خلال طلب التعليقات بانتظام والتكيف مع احتياجاتهم
كيف تضمن حصول عملائك على تجربة سلسة من البداية إلى النهاية؟
لا نفعل ذلك
من خلال وجود فريق عمل ودود ومدرب جيدًا
من خلال جو نظيف وجذاب
من خلال وجود عملية طلب ودفع مبسطة
من خلال مراقبة وتحسين كل جانب من جوانب تجربة تناول الطعام بانتظام
كيف تكافئ ولاء العملاء؟
لا نفعل ذلك
من خلال تقديم برامج الولاء أو الخصومات
من خلال تقديم عروض وخبرات حصرية
من خلال الاعتراف وتقدير ولائهم
من خلال مفاجأتهم بانتظام بمكافآت ومكافآت خاصة
كيف تقيس رضا العملاء وولائهم؟
لا نفعل ذلك
عن طريق إجراء استطلاعات الرأي أو الاستطلاعات
من خلال مراقبة تكرار الأعمال والإحالات
من خلال تتبع ملاحظات العملاء وتعليقاتهم
من خلال تقييم منتظم لجميع جوانب تجربة تناول الطعام
Result
البريد الإلكتروني:
*
example@example.com
بعد النقر فوق "إرسال" ، سترى النتيجة على الفور
إرسال
Should be Empty: