Indien je op werkdagen voor 23u besteld (21u in België) dan ontvang je jouw bestelling de volgende dag. Indien je in het weekend (vóór 21u op zondag) bestelt, dan ontvang je jouw bestelling op maandag.

In het geval dat je artikelen met een langere levertijd besteld hebt dan ontvang je de verzendbevestiging automatisch wat later. 
Bij deze artikelen staat een melding van afwijkende levertijd op de product pagina en in de winkelmand.

Zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging met track&trace, zodat je het pakketje kunt volgen.

Toch nog een vraag over de bezorging van jouw bestelling? Stel deze hieronder

Retour aanmelden? Hier kun je lezen hoe dat je dat direct kunt doen

Retour al ingediend en wacht je op bevestiging? 
Controleer altijd eerst even de track & trace code van je retourzending om te controleren wanneer de retourzending door ons ontvangen is. Het heeft geen zin om ons te mailen indien er nog geen 10 werkdagen voorbij zijn na bezorging van de retourzending bij ons (dan is de retour namelijk nog in verwerking).

Doorgaans is je retourzending enkele dagen onderweg naar ons. 
We verwerken jouw retour vervolgens binnen 10 werkdagen na ontvangst, creditering volgt binnen 1-3 dagen na goedkeuring. Het komt op jouw rekening via betaalprovider Mollie of wordt gecrediteerd via Klarna (indien je daarmee hebt afgerekend).
Je krijgt bevestiging per email nadat je retour door ons is verwerkt en gecrediteerd. 

Tijdens piekperiodes (zoals Black Friday) kan het zijn dat de retourverwerking langer duurt, we doen echter ook dan ons best om je retour zo snel mogelijk te verwerken.

Toch nog een vraag over je retourzending? Stel deze hieronder

Helaas is dat niet mogelijk, maar dat heeft een goede reden (waar jij ook van profiteert).

Door gebruik te maken van een eenvoudig contactformulier zijn we in staat om vragen veel sneller te beantwoorden. Zo kunnen we onze klantenservice kosten laag houden en jou de allerscherpste productprijzen aanbieden!

Klik op 'Vorige' hieronder en kies op de vorige pagina bij 'Waar gaat het om?' een onderwerp en vul het formulier in. Je hoort snel (binnen 1 werkdag) van ons.

Dat is helaas niet mogelijk. Je kunt wel (wat in feite op hetzelfde neerkomt) het artikel retour sturen en een nieuw artikel bestellen.

Hier kun je meer informatie vinden over retourneren.

Gaat dit om een artikel uit een bestelling die je hebt ontvangen? 
Zo ja, klik dan graag op 'Vorige' hieronder en selecteer 'Het ontvangen artikel is niet goed' als onderwerp. We kunnen je dan direct alle relevante informatie vragen en jouw vraag/klacht veel sneller voor je oplossen. 

Heb je een algemene productvraag? Stel hem hieronder.