JB Skin Savvi distribue ses produits exclusivement à un petit nombre d’espaces qui promeuvent ses buts et ses objectifs en matière d’image, de marque et de service à la clientèle.

Veuillez noter que JB Skin Savvi requiert une demande distincte pour chaque espace physique.

Conditions

• Tous les comptes sont soumis à l’approbation de JB Skin Savvi.
• Nous nous réservons le droit de fermer tout compte qui réachemine les produits JB Skin Savvi de façon non autorisée.
• À l’ouverture du compte, une commande minimum de 3 000 $ est requise.
• Les nouvelles commandes doivent être d’une valeur minimum de 500 $.
• Un volume d’achat annuel minimum de 12 000 $ est requis pour demeurer client de JB Skin Savvi.

COMMANDES À L'OUVERTURE D'UN COMPTE

Toutes les commandes sont soumises à l’approbation du siège social de JB Skin Sävvi; les demandes d’ouverture de compte doivent avoir été remplies et envoyées au préalable. Lors de l’examen de la demande, JB Skin Sävvi confirmera les canaux de vente autorisés et se réserve le droit de fermer tout compte vendant ses produits par l’intermédiaire de canaux de vente non autorisés. Nous exigeons une commande initiale minimale de 3 000 $, toutes gammes confondues, pour les comptes canadiens et américains. Une obligation d’achats annuels minimums de 12 000 $ est requis. Si ce seuil n’est pas atteint, le compte sera fermé et devra soumettre à nouveau une demande d’ouverture de compte ainsi que de passer une commande initiale de 3 000 $. Une décision pour la réactivation du compte sera prise par le siège social de JB Skin Sävvi. Les commandes initiales des nouveaux comptes et des comptes réactivés doivent être réglées par carte de crédit ou transfert électronique.

COMMENT COMMANDER

Toutes les commandes pour les produits reventes, professionnels ainsi que les promotions seront envoyées via les liens JotForms fournies.

FRAIS D'EXPÉDITION ET INFORMATIONS

Des frais d'expédition seront facturés pour toutes les commandes inférieures à 500 $. Les frais d’expéditions ne peuvent être déterminés qu'une fois la commande passée car ces frais sont déterminés par la taille et le poids de la commande. Toutes les commandes canadiennes seront expédiées avec Purolator tandis que toutes les commandes américaines et internationales seront expédiées avec DHL.

NOUVELLES COMMANDES

Les nouvelles commandes doivent avoir une valeur minimum de 500$

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement d’une facture est exigé en totalité au moment de la commande.

EXPÉDITIONS/RÉACHEMINEMENTS NON AUTORISÉES

JB Skin Sävvi ne tolérera aucune expédition/réacheminement non autorisée. Nous nous réservons le droit de fermer tout compte qui réachemine des produits JB Skin Sävvi à des emplacements non autorisés.

FRAIS DE RETOUR

En plus des coûts d’expédition, JB Skin Sävvi facturera des frais de retour de 25 % pour les commandes refusées, les commandes expédiées avant leur date d’annulation et les commandes sans date d’annulation. Les frais de retour de 25 % s’appliquent également aux autres retours non autorisés.

RUPTURE DE STOCK

Nous nous efforçons de maintenir tous les produits dans notre entrepôt pour répondre rapidement à vos demandes. Les articles qui ne sont pas en stock seront inscrit en rupture de stock et ne seront disponibles à la commande qu'une fois de nouveau en stock. Nous apprécions votre patience avec le temps de délais et nous nous efforçons d'expédier votre commande aussi complète que possible.

NATURE BIOLOGIQUE DES PRODUITS

Nous espérons que vous ferez part à votre clientèle des propriétés biologiques qui confèrent aux produits JB Skin Sävvi leur charme et leur individualité. De petites irrégularités ainsi que de légères variations de couleur et d’odeur sont caractéristiques des produits véritablement uniques et biologiques. Toutefois, en cas de problème évident, veuillez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel pour demander un remplacement.

QUALITÉ ET INNOCUITÉ DES PRODUITS

JB Skin Sävvi garantit la qualité et l’innocuité de tous ses produits. Le laboratoire teste régulièrement tous les produits afin d’assurer leur conformité aux normes de SANTÉ CANADA et de la FDA.

POLITIQUE RELATIVE À LA PUBLICITÉ SUR INTERNET

Les seuls prix pouvant être utilisés pour la vente en ligne sont les prix de vente conseillés de JB Skin Sävvi. Ces prix doivent être clairement identifiés comme étant les prix de détail suggérés par JB Skin Sävvi. Nous croyons que cette politique éliminera la confusion, protégera notre marque et permettra une meilleure distribution de nos produits.

RETOURS

Nous voulons toujours que nos produits répondent à vos attentes en matière de qualité, de beauté et d’utilité. Tout produits qui ne répondent pas à vos attentes ou qui sont reçu endommager peuvent être retourné pour crédit ou remplacement à notre discrétion. Toute réclamation relative à la qualité des produits, à leur endommagement ou à une livraison incomplète doit être effectuée dans les 14 jours suivant la date de facturation. Veuillez inspecter tous les produits dès leur réception et, s’il y a lieu, nous envoyez par courriel le formulaire de réclamation rempli inclus avec votre bordereau d’expéditions au courriel customercare@jbskinsavvi.com pour signaler tout problème avec votre livraison. Votre demande de crédit ou de remplacement doit inclure le numéro de facture qui correspond à la livraison présentant un problème.

Suite à votre rapport de produit endommagé ou de mauvaise qualité, si nous vous demandons de retourner la marchandise, nous émettrons une autorisation de retour et enverrons une étiquette d'expédition prépayée et un bordereau de retour par courriel. Nous vous prions de soigneusement réemballer tous les produits que vous retournez et de ne pas retourner de marchandise sans numéro d’autorisation de retour et d’étiquette d’expédition. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour non autorisé.

RETRAIT DE PRODUITS

Il est possible que JB Skin Sävvi retire des produits du marché. Le cas échéant, vous recevrez un courriel contenant tous les détails.

FORMATION & DOCUMENTATION

JB Skin Savvi formera tous les nouveaux comptes sur les produits et leur fournira tout ce dont ils auront besoin. Ensuite, si nécessaire, la documentation et les informations sur les produits peuvent être envoyées par courriel.