Formulário

1
1. Idade
Menor de 18 anos
Entre 18 e 24 anos
Entre 25 e 30 anos
Entre 31 e 40 anos
Entre 41 e 50 anos
Entre 51 e 60 anos
Acima de 61 anos
2
2. Gênero
Feminino
Masculino
Prefiro não dizer
Outro
3
3. Escolaridade
Não alfabetizado
Ensino Fundamental Incompleto
Ensino Fundamental Completo
Ensino Médio Incompleto
Ensino Médio Completo
Ensino Superior Incompleto
Ensino Superior Completo
Pós-Graduação
4
4. Renda Familiar Mensal
Até R$ 1.302,00
De R$ 1.302,01 até R$ 2.604,00
De R$ 2.604,01 até R$ 5.208,00
Mais de R$ 5.208,01
5
5. Ocupação
Desempregado
Do lar
Estudante
Profissional autônomo
Empresário
Funcionário de empresa privada
Funcionário público
Aposentado
Vivo de bico
Outro
6
6. Você tem algum tipo de veículo na sua casa?
Não
Bicicleta
Motocicleta
Automóvel
Outro
7
7. Você utiliza celular do tipo smartphone?
SIMNÃO
8
8. Com que frequência você utiliza o transporte coletivo?
Diariamente
Semanalmente
Mensamente
Eventualmente
Não utilizo o transporte coletivo
9
9. Normalmente, para qual finalidade você utiliza o transporte coletivo?
Trabalho
Estudo
Lazer
Compras
Saúde
Outro
10
10. Em 1 dia, quantas vezes você utiliza o transporte coletivo?
11
11. Qual é o seu bairro de origem?
12
12. Qual é o seu bairro de destino?
13
13. Quanto tempo, em minutos, você gasta por dia no transporte coletivo?
14
14. Selecione as linhas que você utiliza com mais frequência:
01 Aeroporto – Vale do Amanhecer
02 Aeroporto – São José
03 Aeroporto – Ana Rosa
04 Aeroporto – Miguel Gontijo
5 Bom Despacho / Engenho do Ribeiro
06 Bom Despacho / Capivari dos Marçal
Outro
15
15. Você conhece os horários das linhas que utiliza?
SIMNÃO
16
16. Como você faz para consultar os horários do transporte coletivo?
Não consulto. Fico esperando o ônibus.
Pergunto para outras pessoas que usam.
Procuro cartazes informativos.
Outro
17
17. Em relação ao valor da tarifa, qual a sua opinião?
Valor baixo.
Valor justo.
Valor alto.
18
18. Você faz uso do cartão eletrônico para pagamento das tarifas?
Não. Pago em dinheiro.
Sou idoso.
Uso o vale transporte.
Uso o cartão comum.
Uso o cartão PNE.
Uso o cartão de estudante.
Outro
19
19. Por que você não usa os cartões eletrônicos?
Não existem postos de venda nas regiões que eu ando.
Não consigo comprar créditos online.
Eu prefiro pagar em dinheiro.
Outro
20
20. No último mês, teve algum problema no sistema de transporte coletivo por ônibus?
Não.
Acidentes ou direção agressiva.
Tempo de espera elevado.
Falta de informações sobre trajetos e horários.
Falta de respeito e gentileza por funcionários da empresa de ônibus.
Sensação de insegurança em relação a roubos, furtos e assaltos no interior dos ônibus.
Sensação de insegurança em relação a roubos, furtos e assaltos nos pontos de ônibus.
O ônibus não parou no ponto.
Defeito ou pane no ônibus.
Problemas com meu cartão eletrônico.
Problemas causados pela má conservação das vias públicas.
Outro
21
21. Tempo de caminhada para acesso aos pontos de parada de ônibus.
1
2
3
4
5
Péssimo
Ótimo
22
22. Tempo de espera pelos ônibus.
1
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3
4
5
Péssimo
Ótimo
23
23. Tempo de viagem até o meu destino.
1
2
3
4
5
Péssimo
Ótimo
24
24. Cumprimento dos horários programados (pontualidade).
1
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3
4
5
Péssimo
Ótimo
25
25. Proteção contra a exposição ao sol e à chuva nos pontos de ônibus.
1
2
3
4
5
Péssimo
Ótimo
26
26. Iluminação pública nos pontos de ônibus.
1
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3
4
5
Péssimo
Ótimo
27
27. Limpeza nos pontos de ônibus.
1
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3
4
5
Péssimo
Ótimo
28
28. Limpeza e conservação dos ônibus.
1
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3
4
5
Péssimo
Ótimo
29
29. Ventilação e temperatura no interior dos ônibus.
1
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3
4
5
Péssimo
Ótimo
30
30. Quantidade de pessoas dentro dos ônibus.
1
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3
4
5
Péssimo
Ótimo
31
31. Disponibilidade e clareza das informações sobre horários e itinerários.
1
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3
4
5
Péssimo
Ótimo
32
32. Forma como os motoristas conduzem os ônibus.
1
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3
4
5
Péssimo
Ótimo
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