🎂 Conditions Générales de Commande – Gâteaux Personnalisés
1. Objet
Les présentes conditions encadrent la commande et la réalisation des gâteaux personnalisés AZ Cake Design. Toute commande validée implique l’acceptation de ces conditions.
2. Commande
2.1. Via le formulaire
Toute commande se fait uniquement via le formulaire dédié, afin de garantir une prise en charge précise et complète.
2.2. Validation
La commande est confirmée uniquement après règlement de l’acompte.
Sans acompte, la date n’est pas réservée.
3. Paiement
3.1. Acompte
Un acompte de 30 % est demandé pour toute commande.
3.2. Solde
Le jour J :
un lien de règlement est envoyé aux clients avec livraison,
les clients qui retirent sur place peuvent payer en espèces ou par carte.
4. Tarifs
Les tarifs sont générés automatiquement via le formulaire.
Un ajustement peut être appliqué en fonction de la décoration choisie, selon sa complexité ou les éléments à ajouter.
5. Composition & Allergènes
Aucune alternative allergène n’est proposée (sans gluten, sans lactose, etc.).
Les gâteaux peuvent contenir gluten, œufs, lactose, fruits à coque, soja.
6. Personnalisation
Chaque gâteau est réalisé artisanalement.
Des variations légères de couleurs, textures ou finitions peuvent exister.
Les modèles trouvés en ligne servent d’inspiration, mais une reproduction exacte n’est pas garantie.
7. Retrait & Livraison
7.1. Créneau choisi
Le retrait et la livraison se font au créneau sélectionné par le client lors de la commande.
Le retrait se fait au :
10 rue de la Chapelle, Jarry – Baie-Mahault
7.2. Transport
Une fois remis au client, AZ Cake Design n’est plus responsable des dommages liés au transport.
Le gâteau doit être transporté :
bien à plat
dans un véhicule climatisé
sans exposition au soleil ni chaleur excessive
8. Conservation
Les gâteaux doivent être conservés au réfrigérateur entre 2°C et 4°C.
Les sortir environ 20 minutes avant dégustation.
AZ Cake Design n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise conservation ou à une température inadaptée.
9. Modification & Annulation
9.1. Modification
Toute modification est possible jusqu’à 7 jours avant la date de l’événement, selon disponibilité et faisabilité.
9.2. Annulation
L’acompte est non remboursable.
En cas d’annulation à moins de 72h de l’événement, le solde reste dû.
10. Acceptation
Toute commande validée vaut acceptation intégrale des présentes Conditions Générales.
