CHECK-LIST DE SUPERVISIÓN EN SUCURSALES
Sucursal
*
Seleccione
20 DE NOVIEMBRE
ARBOLEDAS
ARIO
CALVARIO
CHAVINDA
CHILCHOTA
CHURINTZIO
EL VALLE
ENCRUCIJADA
JACONA
JARDINADAS
LAS FUENTES
LOS REYES
LP BLVD
LP CARMEN
LP CENTRO
LP SANTA ANA
MADERO
MEDIA LUNA
MEDIG ACANTO
MEDIG COLON
MEDIG MERCADO
MEDIG PERIBAN
PARAISO
PERIBAN
PUERTA GRANDE
PUREPERO
SAN JOSE
SAN PABLO
SAN SEBASTIAN
SANTIAGO
SERDAN
SUPER
TANGANCICUARO
TINGUINDIN
VASCO DE QUIROGA
VERDUZCO
ZACAPU CENTRO
ZACAPU MODERNA
ZAMORA
YURECUARO
SANTA CLARA
Supervisor
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Seleccione
CARLOS ZUNO
LUPITA RAMIREZ
SALVADOR APARICIO
ALEJANDRO ACEVES
OSCAR MALDONADO
MONTSERRAT MARRON
OPERACIÓN 50%
1.- Plantilla completa correspondiente al turno
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✓
X
2.- Plan de trabajo establece adecuada organización de actividades administrativas
*
✓
X
3.- Bitácora de toma de temperaturas y humedad actualizadas
*
✓
X
4.- Bitácora toma de temperatura refrigerador actualizada
*
✓
X
5.- Bitácora de junta diaria
*
✓
X
6.- Registro tiempo de reparto (donde corresponda)
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✓
X
7.- Traspasos en tiempo y forma
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✓
X
8.- Revisión de libros de medicamentos controlados actualizados con la venta del dia anterior
*
✓
X
9.- Revisión de reporte de Responsable Sanitario sin incidencia
*
✓
X
10.- Bitacora de venta perdida actualizada
*
✓
X
11.- Vitrina de medicamentos controlados cerrada
*
✓
X
12.- Check list de motocicleta actualizado
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✓
X
13.- Actividades administrativas se encuentran al corriente con el plan de trabajo
*
✓
X
14.- Plan de trabajo establece adecuada organización de conteos cíclicos y revisión de caducidades
*
✓
X
15.- Conteos cíclicos en orden para archivarlos y al corriente con el plan de trabajo
*
✓
X
16.- Existe un archivo digital de diferencias de inventario actualizado al corriente con conteos
*
✓
X
17.- Caja Fuerte Cerrada
*
✓
X
1
LIMPIEZA 10%
18.- Plan de trabajo establece adecuada organización de actividades de limpieza y acomodo
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✓
X
19.- Las paredes de la sucursal se encuentran limpias (sin telarañas)
*
✓
X
20.- Cristales limpios
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✓
X
21.- Las vitrinas y el mobilirario en general se encuentran limpios
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✓
X
22.- Los productos (abarrotes,farmacia), se encuentran limpios y libres de polvo
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✓
X
23.- ¿Las cajas de cobro, se encuentran limpias y ordenadas?
*
✓
X
24.- El baño se encuentra limpio (piso limpio, libre de conchambre)
*
✓
X
25.- ¿Los pasillos se encuentran ordenados de manera correcta?
*
✓
X
26.- ¿La máquina de café se encuentra limpia (dentro/fuera), donde aplique?
*
✓
X
27.- Cámara de refrigeración está limpia /ordenada
*
✓
X
28.- ¿El refrigerador de medicamentos es exclusivo, y se encuentra limpio y ordenado?
*
✓
X
29.- ¿El vehículo de la sucursal de encuentra limpio (donde aplique)?
*
✓
X
30.- Los resultados de limpieza se ven reflejados de acuerdo al plan de trabajo
*
✓
X
2
UNIFORME 5%
31.- ¿Todo el personal cuenta con la bata limpia?
*
✓
X
32.- El personal trae consigo, el gafete a la vista
*
✓
X
33.- EL personal porta la vestimenta adecuada (zapatos, pantalón, peinado)
*
✓
X
3
PROCESO DE COBRO 15%
34.- ¿Se escanea el producto correctamente?
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✓
X
35.- Al momento de realizar el cobro ¿Se hace la validación del producto al momento?
*
✓
X
36.- ¿Se le menciono al cliente el monto de la venta?
*
✓
X
37.- ¿Se selecciona la forma de pago del producto?
*
✓
X
38.- Se recibe de manera adecuada y correcta el efectivo que el cliente entrega?
*
✓
X
39.- ¿Se entrega de manera correcta el cambio al cliente?
*
✓
X
40.- Se le ofrece recargas al cliente
*
✓
X
4
ATENCIÓN AL CLIENTE 10%
41.- ¿Se saluda al cliente al ingresar a la tienda?
*
✓
X
42.-¿El personal de la sucursal tiene actitud de servicio hacia el cliente?
*
✓
X
43.-¿Se brinda sugerencias de venta al cliente?
*
✓
X
44.-¿Se le agradece al cliente por su visita a la sucursal?
*
✓
X
5
OFERTAS 10%
45.-¿La exhibición es correcta en la torre de los productos que se encuentran en oferta?
*
✓
X
46.-¿La lista de los productos que se encuentran en oferta, se encuentra actualizada?
*
✓
X
47.-¿Los productos en oferta cuentan con su precio actualizado?
*
✓
X
6
MANTENIMIENTO 5%
48.-¿La fontanería de la sucursal se encuentra en buenas condiciones?
*
✓
X
49.-¿Todas las cámaras de seguridad de la sucursal funcionan correctamente?
*
✓
X
50.-Cámara de refrigeración y refrigeradores funcionan correctamente
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✓
X
51.-¿El mobiliario de la sucursal se encuentra en buenas condiciones
*
✓
X
52.-Luces, letreros, y alarmas de la sucursal, todas funcionan de manera correcta
*
✓
X
7
Total
Observaciones Generales
Firma Encargado
*
Firma Supervisor
*
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