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Im Online-Vorverkauf kannst du bei den meisten Shows Ermäßigt-Tickets kaufen, wenn du studierst, Schüler:in oder arbeitslos bist. Bitte beachte, dass diese Rabatte in der Regel nur im Vorverkauf gelten, nicht an der Abendkasse.

Falls du einen Behinderungsausweis B hast, kannst du im Vorverkauf das entsprechend benannte Ticket wählen - du bekommst dann ein kostenloses Begleitpersonen-Ticket automatisch zugeschickt. Bitte beachte die je Location unterschiedliche Barrierefreiheit - du findest diese Info im Vorverkaufs-Formular der jeweiligen Veranstaltung.

Falls das deine Frage nicht beantwortet, kannst du gerne das folgende Formular für deine Nachricht an uns benutzen.

Als Schulgruppe oder gemeinnütziger Verein kannst du für die meisten unserer Events vergünstigte "Schulgruppen-Tickets" im Online-Vorverkauf kaufen. Wähle einfach die Ticket-Variante "Schulgruppe" aus (der genannte Preis entspricht dem Preis pro Persno) und dann die korrekte Anzahl Personen. Lehrkräfte erhalten an der Abendkasse freien Eintritt.

Für andere Gruppen gibt es bei vielen unserer Events "Vierer-Gruppentickets". Wähle einfach diese Ticketvariante aus - der Preis entspricht hier dem Preis für 4 Personen. Wähle dann z.B. "2" aus, wenn du für 2x 4 Personen buchen möchtest. 

Für alle anderen Fälle kannst du uns gerne eine Nachricht über das folgende Kontaktformular schreiben. 

Bereits gekaufte Tickets sind leider nicht umtausch- oder stornierbar. Sie sind allerdings übertragbar - auch wenn dein Name draufsteht, kannst du es zB an Freunde weitergeben.

In einem der folgenden Szenarien kannst du mir der Bitte um Kulanz-Umtausch in einen Kiezpoeten Gutschein eine Mail an info@goout.net, unseren Ticketdienstleister, schreiben:

- Dein Kaufzeitpunkt ist weniger als 12 Stunden her, und du hast aus Versehen zu viele Tickets oder ein falsches Datum gekauft

- Du hast für eine Gruppe von über 10 Personen gekauft, und die Anzahl Personen hat sich geringfügig geändert

- Du hast eine SlamCard50

Bitte nenn in deiner Anfrage deine Buchungsnr, den Namen der buchenden Person und Eventname und -datum.

 

Wenn du dein Ticket nicht auf unserer Website gekauft hast, sondern zB bei Eventim, ist diese Option leider grundsätzlich nicht möglich.

Reservierungen sind grundsätzlich bei unseren Events nicht möglich. Bitte nutze einfach den Online-Vorverkauf.

Ausnahme hiervon sind Veranstaltungen im Kulturhaus Karlshorst. Hier ist die Bezahlung nur vor Ort am Eventtag möglich, reservieren kannst du unter kiezpoeten.com/kalleslam.

Für größere Schulgruppen, die vor einer finalen Buchung im Vorverkauf reservieren möchten, nutze bitte beim vorigen Formularfeld die Auswahl "Gruppenbuchung". 

Wenn dein Frage hiermit nicht beantwortet ist, kannst du das folgende Formularfeld benutzen.

Wenn du einen Zahlungsbeleg hast, aber keine Tickets per Mail erhalten, schau bitte zunächst in deinem Spamordner nach. Wenn du auch dort nichts findest, schreib bitte eine Mail mit Kaufdatum und Zahlungsbeleg, deinem Namen und der Mailadresse mit der du gebucht hast sowie dem gebuchten Eventname und -datum an unseren Ticketdienstleister info@goout.net

Wenn ein Event online ausverkauft ist, gibt es keine Garantie auf Tickets an der Abendkasse. Du kannst es aber gerne versuchen, manchmal gibt es noch Resttickets. Komme dafür möglichst zu Beginn der angegebenen Einlasszeit. Es kann sein, dass du dann bis kurz vor Showstart warten musst, da wir zunächst schauen müssen, ob alle vorher gebuchten Plätze belegt sind.

Wenn das Event noch nicht ausverkauft ist, gibt es in der Regel eine Abendkasse. Der Eintrittspreis kann leicht von dem Preis im VVK abweichen. Zahlung in Bar oder per Karte ist dann vor Ort möglich. 

Falls du eine hiervon nicht beantwortete Frage hast, schreib uns einfach über das folgende Feld, worum es geht.