Bereits gekaufte Tickets sind leider nicht umtausch- oder stornierbar. Sie sind allerdings übertragbar - auch wenn dein Name draufsteht, kannst du es zB an Freunde weitergeben.
In einem der folgenden Szenarien kannst du mir der Bitte um Kulanz-Umtausch in einen Kiezpoeten Gutschein eine Mail an info@goout.net, unseren Ticketdienstleister, schreiben:
- Dein Kaufzeitpunkt ist weniger als 12 Stunden her, und du hast aus Versehen zu viele Tickets oder ein falsches Datum gekauft
- Du hast für eine Gruppe von über 10 Personen gekauft, und die Anzahl Personen hat sich geringfügig geändert
- Du hast eine SlamCard50
Bitte nenn in deiner Anfrage deine Buchungsnr, den Namen der buchenden Person und Eventname und -datum.
Wenn du dein Ticket nicht auf unserer Website gekauft hast, sondern zB bei Eventim, ist diese Option leider grundsätzlich nicht möglich.