Гарантия и/или возврат товара

1

Ваш товар исправен?

ДАНЕТ

2

Укажите цель Вашего обращения:

Вернуть/заменить товар

Запросить документацию по товару(инструкцию, гарантийный талон, чек и прочее)

Трудности со сборкой/комплетацией

Иное

Замечания к внешнему виду и/или функциональности

3

С момента приобретения товара прошло более 14 календарных дней?Обращаем Ваше внимание, если товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, то вне зависимости от даты приобретения товара, в обмене/возврате товара может быть отказано. Ознакомиться с Перечнем можно на Национальном правовом Интернет-портале Республики Беларусь (pravo.by) или по ссылке

ДАНЕТ

4

В соответствии со статьей 28 Закона "О защите прав потребителей" товары надлежащего качества подлежат обмену и возврату в течение 14 дней с момента приобретения.

5

Нам очень жаль, что мы вынуждены отказать Вам в замене и возврате. Приносим свои извинения.

6

Приложите, пожалуйста, фотографии инструкций к товару с указанием проблемных элементов(Вы можете загрузить несколько изображений)

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

7

Приложите, пожалуйста, фотографии проблемных мест товара и общий вид

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

8

Приложите, пожалуйста, скан-копию или фотографию гарантийного талона(Вы можете загрузить несколько изображений)

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

9

Укажите пожалуйста наименование товара* This field is required.

10

Опишите, пожалуйста, ситуацию с товаром* This field is required.

11

Укажите, пожалуйста, населенный пункт в котором находится товар* This field is required.

12

Информация о заказе* This field is required.Укажите, пожалуйста, номер телефона, на который был оформлен заказ или фамилию, на которую был оформлен заказ

Пожалуйста, введите действующий номер телефона.

13

Укажите, пожалуйста, номер телефона для связи* This field is required.

Пожалуйста, введите действующий номер телефона.

14

Нажмите "Отправить заявку" и мы свяжемся с Вами в течение 24 часов.

Спасибо, за то что ответили на все наши вопросы!

Приятных покупок, Ваш rakurs.by