Support-Anfrage
für Computer-Devices der ecolea
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Ich habe Probleme bei der Inbetriebnahme meines Geräts
Mein Gerät startet normal, aber ich habe kein MS Office 365
Ich habe ein anderes Problem (bitte unten beschreiben)
Bitte erläutern, bzw. konkretisieren Sie das Problem
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Ich habe es über die ecolea gekauft.
Ich habe es eigenständig erworben.
Welches Betriebssystem ist auf dem Gerät installiert?
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MS Windows 10 oder 11 Pro, Enterprise oder Education
MS Windows 10 oder 11 Home
MS Windows 10 oder 11 S
Android
Linux
Anderes (bitte in den Anmerkungen angeben)
Optimale Unterstützung über die Schule erhalten Sie nur mit MS Windows 10 oder 11 Pro, Enterprise oder Education. MS Windows Home funktioniert nur etwas eingeschränkt, aber Sie können die Software der Schule erhalten. Windows S muss zunächst (kostenlos) upgegradet werden. Android und Linux sind sehr eingeschränkt und nicht empfehlenswert für die Schulumgebung der ecolea.
Wie lautet Ihr Benutzername (Konto bei der ecolea) zur Anmeldung an das Gerät?
Z.B. sabine.hellwig@ecolea.de
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Ihre E-Mail-Adresse (an diese Adresse wird eine Antwort übermittelt)
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Geben Sie bitte die Adresse an, an die wir Ihnen eine Information oder Antwort senden dürfen.
Ihre Telefonnummer (für Rückfragen oder telefonischen Support, falls erforderlich)
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Anmerkungen und Hinweise
Hier können Sie uns weitere Informationen übermitteln.
Einverständniserklärung
Sie sind damit einverstanden, dass die CERTNET GmbH (als Support-Dienstleister für die ecolea) und die ecolea Ihre übermittelten Daten erhält und für die Abwicklung Ihrer Support-Anfrage nutzt.
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