Gestión Telemarketing

Gestión Telemarketing
Teleoperador*
Correo Teleoperador*
ejemplo@ejemplo.com
Ingresar #Identificación Cliente
Tipo Identificación*
Activos/Inactivos

Cliente ActivoCliente por Activar
Identificación*
Código Cliente
Primer Nombre*
Segundo Nombre
Primer Apellido
Segundo Apellido
Fecha Nacimiento*
DIA/MES/AÑO
Género*
Estado Civil*
Dirección Principal*
Referencia/Dirección
Correo Electrónico*
Telefono Principal*
Teléfono 2/Convencional
Provincia*
Ciudad*
Parroquia*
Región*
Tipo Cliente
Sector
Sector
Nombre
Representante Legal
Representante Legal Identificación/RUC
Estado del Cliente*

ACTUALIZADOPOR ACTUALIZARCLIENTE NUEVONO CONTESTONUMERO EQUIVOCADO
Nombre y Apellido de quien atendió la llamada

NombreApellido
Tipo de gestión*
Valor*
Signo de mil " , " signo de decimal " . "
Nombre de la Campaña*
VENDEDORES*

9 DE OCTUBREALBORADAAlicia AldazAndrea Yadira Solis VelezCALIFORNIACCPDiego Vallejo PonceElbimar YepezFernanda MaciasFrank Eduardo Merejildo AranaGinger Tatiana Peñafiel TapiaGuadalupe ObandoGuillermo Alejandro Perez RodriguezGuillermo PerezGuillermo Xavier Cruz HerreraINTERCOMPANYJairo Javier Cruz OrdoñezJhajaira CornejoJimmy BohorquezJonathan David Amores AdrianMa. Eunice Tenemaza ParralesManuel FariasMaria Elisa De La CruzPORTOVIEJORaul HerreraRobert Giovanny Briones DelgadoSan GregorioTatiana ArcentalesTERMINALVenus Guillen
Forma de Pago

CREDITOCONTADO
Cual es el monto de compra total mes (Suministros escolares y oficina)
$
Por que medio le gusta ser contactado para la venta

CorreoLlamadaSMSVisita en sitioWhatsapp
Frecuencia de contacto*

DiarioSemanalQuincenalMensualBimensualTrimestral
Tipo de comercialización

Consumidor Final/vende al publicoMayorista/vende al por mayorDistribución/Vende en distribución camiones
Cuantas sucursales tiene
Tiempo por cliente (TEXTO)
Cómo calificarías la calidad de nuestra llamada

1

2

3

4

5

1 is Poca gestión, 5 is Excelente gestión
Bitácora de cliente *
Información relevante de la llamada
Próximo contacto
Fecha de envió

DíaMesAño
Fecha

TOTAL (CSAT)
Observaciones (CSAT)
PORCENTAJE TOTAL (CSAT)

Nuevos Desarrollos (Productos que no tenemos y están solicitando)
TOTAL (CES)
Observaciones (CES)
PORCENTAJE TOTAL (CES)
Should be Empty:

Rows	Puntuación
¿Qué posibilidades hay de que recomiende nuestra empresa?
¿Qué tan satisfecho estás con la comunicación y claridad de nuestras políticas y procedimientos?
¿Cuánto valoras la puntualidad en nuestras entregas?
¿Qué tan satisfecho estás con la calidad de nuestro producto?

Rows	Puntuación
¿Qué tan fácil es realizar pedidos con nosotros?
¿Qué tan fácil es resolver un reclamo con nosotros?
¿Qué tan fácil es contactar a un ejecutivo de ventas con nosotros?