Bienvenue chez iziGuest ! 

Vous nous confiez votre logement, nous vous en remercions. 🏠
Nous avons besoin de connaître certains éléments, afin de gérer au mieux les futures locations et de créer une annonce pertinente. 🙂

Adresse (du logement que vous mettez en location ⚠️)

🛏️ Nombre et type de couchages à disposition des voyageurs

Veuillez préciser les dimensions exactes pour chaque couchage

Nous ne pouvons pas gérer de logement avec une seule clé à notre disposition.

⚠️ La présence d'aspirateur et de serpillière est obligatoire pour la gestion de votre bien. 
Nous n'acceptons pas les logements qui n'en sont pas équipés.

Il s'agit d'équipements indispensables pour garantir un ménage correctement réalisé (et donc une bonne satisfaction voyageurs). En cas d'absence de ces équipements, des frais supplémentaires liés au ménage pourront vous être facturés.

Coordonnées fiscales

En vertu de la directive DAC7, conformément à la réglementation de l’UE en matière de déclaration fiscale, nous sommes tenus de recueillir les informations fiscales pour les résidents de l’UE, ainsi que les résidents de pays tiers qui agissent en tant qu’hôtes ou co-hôtes pour des logements au sein de l’UE.
A noter que la directive DAC 7 entre en vigueur le 1er janvier 2023. Si les hôtes ne fournissent pas les informations requises à déclarer aux autorités fiscales, Airbnb sera tenu de geler les paiements et ou bloquer les calendriers des hôtes.

Numéro d'enregistrement

Certaines villes sont soumises à une obligation d'enregistrement auprès de la commune pour pouvoir louer sa résidence principale ou secondaire. Si la ville de votre logement est concernée, nous ne pourrons pas mettre votre bien en location sans ce numéro.

💻 Votre espace personnel Airbnb

En quelques clics, vous pouvez :

✍️ Modifier votre annonce : les équipements, les accès au logement, la capacité, etc.

💰 Consulter le détail de vos versements ainsi que vos réservations en cours

📅 Ouvrir des nouvelles dates à la location

ℹ️ Mettre à jour vos informations personnelles : IBAN, pièce d'identité, etc

📝 Vos contacts iziGuest

Tout au long de votre expérience iziGuest, nous vous assurons un point de contact privilégié au sein de nos équipes pour répondre à toutes vos questions. 

 Cédric: +33 6.51.71.40.56

🧹 Le ménage

Nos équipes de ménage nettoieront votre logement entre chaque période de location et après la dernière. Les prestataires interviendront à partir de 11 h, il faut donc libérer le logement à cette heure-là le premier jour de la période de location. 🕚

En cas de retard dans la mise à disposition du logement, des pénalités peuvent être demandées par la société de ménage, qui vous seront re-facturées.

💰 Le prix

Pour information, notre algorithme de prix dynamique prend un compte :

⚖️ l’offre et la demande aux dates de location choisies
🏖️ la saisonnalité (vacances scolaires)
📅 les dates d'événements particuliers (par exemple le nouvel an ou la fête des Lumières à Lyon)
💯 le nombre d’avis que possède l’annonce 
⏳ le nombre de jours restant avant la date de début de la location

Cela nous permet de faire varier les prix chaque jour et d’optimiser le nombre de réservations, au meilleur prix. Le but est d'optimiser le taux d'occupation de votre logement afin de maximiser vos revenus.

📊 Frais d'annulation et taxe de séjour

Frais d'annulation
Dans le cas d'une annulation d'une réservation de votre part, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Ces frais sont définies par les politiques d'annulation en vigueur sur cla plate forme Airbnb.
Par exemple, les pénalités appliquées sur Airbnb sont les suivantes :

• En cas d'annulation 48 heures ou moins avant l'arrivée ou après l'heure d'arrivée, les frais s'élèvent à 50 % du montant de la réservation pour les nuits restantes.
• En cas d'annulation effectuée moins de 30 jours et plus de 48 heures avant l'arrivée, les frais s'élèvent à 25 % du montant de la réservation.
• En cas d'annulation plus de 30 jours avant l'arrivée, les frais s'élèvent à 10 % du montant de la réservation.

Taxe de séjour
Nous nous occupons de collecter la taxe de séjour et de la reverser.
En revanche, pour les villes concernées, vous devez la déclarer auprès de votre mairie. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre mairie afin d'entreprendre les démarches nécessaires.

📄 Nos assurances

L'assurance proposée par Airbnb à hauteur de 800 000 €. Néanmoins, nous vous invitons à mettre en sécurité vos objets de valeurs, car les vols ne sont pas couverts.

En effet, bien que nous nous effectuons une sélection rigoureuse des voyageurs, nous souhaitons insister sur ce point : en cas de vol, l'assurance n'est pas mobilisable. 

Pensez à toujours conserver les factures et des photos de vos biens si nous venions à devoir solliciter une prise en charge pour des dommages.

Aussi, les oeuvres d'art, les bijoux et l'argent liquide ne sont pas couverts.

En cas de problème de ce genre, notre équipe se charge d'effectuer le suivi des litiges tout en vous informant immédiatement et au fur et à mesure des retours des assurances.