• Modulo per Richiesta di Assistenza Clienti

  • 1. Dati personali

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  • 2. Dettagli del Prodotto

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  • 3. Descrizione del Problema

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  • 4. Sono richiesti foto/video se sonostate selezionate le problematicheB., C., D. o E. al punto 3

    Qualora si tratti di problemi qualitativi, ti preghiamo di inviare quante più immagini del prodotto stesso, che mostrino in modo evidente la problematica. Inoltre, è utile avere immagini dell’ambiente in cui il prodotto era installato (gruppo completo, sala di mungitura, piatti di lavaggio, staffe e posizionamento del gruppo... Quanto più precise sono le informazioni iniziali, quanto più rapido ed efficace sarà il nostro riscontro.
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  • Ulteriori domande

    (Solo per prodotti usati)
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  • 5. Richiesta

  • La risoluzione decisa verrà comunicata solo dopo aver analizzato il problema.

  • 6. Resi

    Ti preghiamo di attendere la conferma del tuo referente commerciale prima di effettuare qualsiasi reso. Ti darà indicazioni circa i costi di revisione e invierà autorizzazione al reso con l’indirizzo a cui inviare la merce.
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