Bienvenue sur ce questionnaire de recensement des situations complexes. Celui-ci est proposé par la CPTS Penthièvre.
A qui est-il destiné ?
Ce formulaire est destiné aux professionnels de santé libéraux exerçant sur le territoire de la CPTS Penthièvre.
Pour quelle situations ?
Toute difficulté de nature à perturber une prise en charge ou votre exercice de professionnel de santé, dont nous souhaiteriez nous faire part pour éviter que cela se produise.
Exemple 1 : Vous rencontrez des problématiques dans les sorties d’hospitalisation (suivi d’ordonnance, informations médicales etc.).
Exemple 2 : Des patients se montrent violents verbalement lors des soins au cabinet ou à domicile. Ils se plaignent notamment du délai d’attente.
Que fait-on de ces informations ?
L'objectif de ce formulaire est de recenser des dysfonctionnements, identifier vos besoins, pour les faire connaitre et orienter nos actions futures.
Exemple 1 : Remontées d’informations aux services dédiés. Groupe de travail pour créer des outils améliorant la coordination.
Exemple 2 : Pour des situations similaires, proposition de groupe d’analyse de pratique pour la gestion des conflits. Proposition d’une affiche expliquant la situation d’offre de soins sur le territoire à destination des patients, à afficher dans la salle d’attente.
Point de vigilance :
Il est demandé aux déclarants de veiller au respect de l'anonymat des patients et des intervenants, et à faire preuve de bienveillance dans les propos tenus.
Une question ? Vous souhaitez être accompagné pour compléter le questionnaire ?
➡ Sherley, coordinatrice CPTS Penthièvre : 06.09.15.70.63