• Formulaire d’instruction d’une plainte ou d’un appel

    Formulaire 602 03
  • Si l'organisme vous à répondu, merci de nous transmettre les échanges dans le champ dédié en fin de formulaire.

  • Attention, Certifopac n'est pas le seul certificateur Qualiopi ! 

    Il existe plus de 30 certificateurs Qualiopi sur le marché de la formation. Certifopac n'est que l'un d'entre eux. Afin d'instruire votre demande, nous vous demandons de vous munir du numéro SIREN de l'organisme visé par votre demande et de vérifier dans notre base de donnée clients s'il a été certifié par nos services.

    https://certifopac.fr/qualiopi/certification/verification/ 

    Si vous ne retrouvez pas l'organisme faisant objet de votre plainte dans notre base de donnée, merci de cocher non à la question "après vérification, votre déclaration concerne-t-elle...". Les coordonnées des autorités vous seront fournies afin de continuer votre démarche.


    Dans le cas où l'organisme ne fait pas partie de nos clients, votre demande sera rejetée.

  • Afin de mener cette vérification, nous vous invitons à vous munir du numéro de Siren de l'organisme visé et de faire une recherche ici :

     https://certifopac.fr/qualiopi/certification/verification/ 

  • Dans le cas où l'organisme visé par votre déclaration n'est pas un client de Certifopac, nous ne serons pas en mesure d'intervenir.

     Nous vous invitons à transférer votre demande aux autorités :

    • A la Délégation Générale à l'Emploi et la Formation Professionnelle (DGEFP) : dgefp.qualiopi@emploi.gouv.fr
    • Au Service Régional de Contrôle (SRC) / à la DREETS, dont la liste est la suivante, par régions : https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/src-adresses.pdf 
    • La Direction Départementale de la Protection des Populations correspondant au département du siège social de l'organisme concerné par votre déclaration : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP (solliciter la DDPP à l'adresse mail du département cible).

    Vous pouvez simultanément envoyer votre demande aux organismes ci-haut qui mèneront une enquête plus approfondie.

    Merci pour votre prise en compte.

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