• Value Factory Partner - Provisionsanliegen / Reklamation

  • Falls abweichend:

  • Anliegen
    Wenn Sie Fragen zur Abrechnung Ihrer Provisionen haben, allgemeine Informationen zu unserem Provisionsmodell benötigen oder Klarheit über bestimmte Aspekte der Provisionsberechnung wünschen, nutzen Sie bitte dieses Formular für Ihr „Anliegen“. Dies umfasst Informationsanfragen, die Ihnen dabei helfen sollen, unsere Abrechnungspraktiken besser zu verstehen und Ihre tägliche Arbeit als Vermittler zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie detaillierte Auskünfte benötigen oder Unterstützung bei der Interpretation Ihrer Abrechnung suchen.

  • Reklamation
    Sollten Sie Unstimmigkeiten oder Fehler in Ihrer Provisionsabrechnung feststellen, wie beispielsweise eine ausstehende Zahlung, unerklärliche Stornierungen oder andere Diskrepanzen, die Ihrer Meinung nach korrigiert werden müssen, bitten wir Sie, eine „Reklamation“ einzureichen. Dies ist der formelle Weg, um auf solche Angelegenheiten aufmerksam zu machen und sicherzustellen, dass sie umgehend und korrekt bearbeitet werden. Bitte geben Sie alle relevanten Informationen und Nachweise an, damit wir Ihre Reklamation effizient bearbeiten können.

  • Anliegen

  • Reklamation

  • Bitte vor jeder Reklamation beachten und prüfen:

    Abfindungen können nicht reklamiert werden. Abfindungenszahlungen gleichen den Courtageanspruch des bisherigen Vermittlers aus.

    Die Bemessungsgrundlage ist eine komplexe Thematik, welche von den Gesellschaften unterschiedlich behandelt werden. Einfluss haben z.B. Tarif- oder Zahlbeitrag, verschiedene Faktoren für unterschiedliche Produkte, Beitragszahldauern und Laufzeiten. Außerdem können Stückkosten, Zuschläge für Ratenzahlungen und erhöhte Risiken enthalten sein. Nähere Informationen zu den Tarifen und allen bekannten Courtagesätzen je Gesellschaft findest Du in der Courtageliste oder in der Knowledge Base.


    Bitte nachvollziehbare Berechnungen oder Informationen mit uns teilen, wenn möglich auch auf Abrechnungsnummern oder Abrechnungszeiträume beziehen.

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