RETOURE ANLEGEN

RETOURE ANLEGEN
Bei Rücksendungen ist zu beachten:
1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre persönlichen Daten wie Fotos, Kontakte, Apple ID und iCloud-Sperre vor der Rücksendung vollständig gelöscht sind. Unter folgendem Link können Sie prüfen, ob Ihr Gerät mit einer Aktivierungssperre versehen ist: https://www.icloud.com/
2. Bei Ablehnung der kostenfreien Reparatur (Feuchtigkeitsschaden, äußerer Gewalteinwirkung oder selbstverursachter Beschädigung des Artikels) wird Ihnen ein Kostenvoranschlag erstellt. Die Überprüfungs-/ Bearbeitungspauschale beträgt bei einer Gewährleistungsablehnung 39,90 €.

GRUND DER RETOURE
Was ist der Grund für Ihre Retoure?
Was ist der Grund für Ihre Retoure?
Bitte beschreiben Sie den Defekt oder den Grund Ihrer Rücksendung so detailliert wie möglich

WEITERES VORGEHEN

Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie mit Ihrer Retoure verfahren wollen.
Wie möchten Sie weiter Vorgehen?
Wie möchten Sie weiter Vorgehen? 2
BITTE BEACHTEN SIE: Ein Austausch oder eine Rückerstattung ist erst möglich, nach dem alle persönlichen Daten wie Apple ID und iCloud von dem Gerät entfernt wurden.

Hilfe zur Enfernung finden Sie hier:
Haben Sie Ihre Apple-ID & iCloud Sperre vollständig von Ihrem Gerät entfernt?
Warum wurde die Apple ID nicht entfernt?
Hier ihre Anleitung für die Entfernung der iCloud.

Bitte beachten Sie, dass die Nicht-Entfernung der iCloud Sperre bei einem funktionierendem Gerät zur Zahlung der Überprüfungspauschale führt, da wir das Gerät so nicht reparieren und testen können.

Kosten für den ggf. notwendigen Rückversand sind von Ihnen zu tragen.

Um unnötigen Aufwand und Kosten zu vermeiden bitten Sie, Geräte mit iCloud Sperre bzw. Apple ID nicht zur retournieren.

Bitte kontaktieren Sie im Zweifel den Support untern:
Wenn Sie Ihre Apple ID nicht entfernen können, geben Sie hier bitte ihren Sperrcode an. Ohne den Sperrcode ist es uns weder möglich das Gerät zurückzusetzen, noch können wir eine evtl. Reparatur im Anschluss prüfen.

Für das Einsenden mit Apple ID & iCloud Sperre und gleichzeitigem Fehlen des Sperrcodes müssen wir im Anschluss die Überprüfungspauschale von 39,90€ in Rechnung stellen.

Bitte kontaktieren Sie im Zweifel den Support über:
Bitte geben Sie Ihren Sperrcode an

IHRE BESTELLDATEN