011 - Klacht melden en/of herstel inplannen

011 - Klacht melden en/of herstel inplannen

Ben je ergens niet helemaal tevreden over? Of wenst je een herstel in te plannen voor werkzaamheden die niet goed zijn uitgevoerd? Geef het hier door en wij gaan er direct mee aan de slag.
Klantnummer:
7 cijferig nummer. Op elke offerte, verkooporder en factuur staat je klantnummer genoteerd. Kun je de klantnummer niet vinden of heeft u nog geen klantnummer, geen probleem, noteer altijd je telefoonnummer en e-mailadres hieronder.
Naam*

VoornaamAchternaam
E-mail*
voorbeeld@voorbeeld.com
Telefoonnummer*
Voorbeeld: 0612312312 of 0101231231
Adres van de klacht:*

Straat en Huisnummer

Straat en Huisnummer 2e regel

PlaatsStaat / Provincie

Postcode
Het volgende is van toepassing:*

Ik wil een klacht melden en herstelwerkzaamheden inplannenIk wil een klacht melden betreffende jullie personeelIk wil een klacht melden over de gang van zakenIk wil weten wat de status is van mijn lopende klacht / herstelAnders:
Bij welk filiaal heb je de aankoop gekocht?*
Is de vloer gelegd? Zo ja, door wie:*

Vloer is niet gelegdVloer is door mij zelf gelegdVloer is door jullie gelegdAnders:
Wanneer is de vloer en/of plinten gelegd?*

MaandDagJaar
Datum dat de vloer geplaatst is
Wanneer is het probleem voor het eerst opgemerk?*

MaandDagJaar
Datum van ontstaan problemen/klachten
Wat is je klacht precies?*

Product / Vloer is beschadigdVerkeerd gelegdDe vloer is bol komen te staanEr zitten krassen op de vloerSchade aan de plintenOndervloer is beschadigdLast van lekkageAnders:
Zijn er restpanelen of pakken nog aanwezig?*

JaNeeWeet ik nietN.v.t.
Type gebruik:*
Waar zit de klacht?*

WoonkamerKantoorSlaapkamer(s)BedrijfsruimteZolderGehele woningAnders:
Heb je nog foto's en/of video's om de klachten voor ons duidelijker te maken?*

JaNee
Voeg hier de foto's en/of video's toe, zodat wij de klachten beter kunnen beoordelen.

Cancelof
Als je klachten terecht zijn en we moeten een herstel inplannen, geef hieronder alvast je voorkeursdatum op voor het herstellen van de ontstane problemen.
Wil je een voorkeursdatum alvast opgeven voor mogelijk herstel?

JaNee, ik wil eerst mijn klacht melden
Geef een voorkeursdatum op de herstelwerkzaamheden:

MaandDagJaar
Selecteer hier een datum
Kan je nog een voorkeursdatum geven?

NeeJa
Geef een 2e voorkeursdatum op voor de herstelwerkzaamheden:

MaandDagJaar
Selecteer hier een datum
Kan je nog een voorkeursdatum geven?

NeeJa
Geef een 3e voorkeursdatum op voor de herstelwerkzaamheden

MaandDagJaar
Selecteer hier een datum
Kan je nog een voorkeursdatum geven?

NeeJa
Geef een 4e voorkeursdatum op voor de herstelwerkzaamheden

MaandDagJaar
Selecteer hier een datum
Kan je nog een voorkeursdatum geven?

NeeJa
Geef een 5e voorkeursdatum op voor de herstelwerkzaamheden

MaandDagJaar
Selecteer hier een datum
Omschrijf je klacht en ervaring met ons personeel:
Omschrijf hier je klacht over de gang van zaken:
Uitleg / belangrijke notities:
Should be Empty: