El alcance del presente acuerdo se enfoca en la prestación de servicios de preparación y tramitación de la solicitud de visas para el Cliente, con el objetivo de brindar la asistencia necesaria para correcto llenado de la solicitud DS-160 con la información que el Cliente proveerá. Estos servicios serán prestados de forma remota/online, lo que implica que el consultor no realizará visitas físicas al domicilio del Cliente.

Asimismo, el Consultor guiará al Cliente en todo el proceso de solicitud de visa, lo cual incluye la preparación de la documentación necesaria, la programación de citas con el consulado correspondiente, así como el seguimiento del estado del trámite de visa.

El servicio que se proporciona a través del contrato de servicios no incluye información sobre vuelos, itinerarios de viajes ni información migratoria. el Consultor se centra en prestar asistencia para la solicitud de visas y servicios conexos. Por lo tanto, el Cliente debe buscar y obtener toda la información necesaria sobre vuelos, itinerarios de viajes y regulaciones migratorias del país de destino, ya que el Consultor no es responsable de cualquier problema o inconveniente que pueda surgir en relación con estos temas.

 

El Consultor no se hace responsable de las decisiones tomadas por el Cliente en relación con la planificación de su viaje y la obtención de información sobre vuelos, itinerarios de viajes o regulaciones migratorias. Si el Cliente necesita información sobre estos temas, se le recomienda que se comunique con su aerolínea, agencia de viajes o consulte la información oficial del gobierno del país al que planea viajar.

 

El Consultor se compromete a brindar servicios profesionales y a hacer todo lo posible para ayudar al Cliente en la solicitud de visa. Sin embargo, el Consultor no puede garantizar el éxito en la obtención de la visa y el otorgamiento de la misma es responsabilidad exclusiva del oficial consular. El Consultor no proporciona asesoría legal y no se pretende que los servicios prestados sean una sustitución de los servicios de un abogado en los Estados Unidos de America.

El Cliente se compromete a pagar los honorarios del Consultor y el arancel consular correspondientes a los servicios prestados. Es importante destacar que los pagos de los servicios y del arancel consular no son reembolsable ni transferible a otra persona o país, lo que significa que una vez que se realice el pago, el Cliente no podrá recuperar el dinero pagado ni transferir los fondos a otra persona o entidad.

Además, los pagos se realizarán a través de cuentas seguras en varios países, lo que sugiere que el Consultor ha tomado medidas para garantizar la seguridad de las transacciones financieras. Es importante tener en cuenta que el uso de cuentas seguras es una medida de protección para ambas partes.

El Consultor se compromete a llevar a cabo los servicios en un plazo de 10 a 15 días hábiles. Este plazo es un elemento importante del contrato, ya que asegura que el trabajo se llevará a cabo dentro de un período de tiempo específico y que el Cliente podrá tener acceso a los resultados esperados en un plazo determinado.

Es fundamental destacar que si el Cliente proporciona documentos incompletos o hay demoras en la recepción de los documentos o información, el plazo puede extenderse. Esto significa que si el Cliente no cumple con sus obligaciones y responsabilidades, como proporcionar los documentos necesarios en un plazo determinado, el Consultor no será responsable de los retrasos en la entrega de los servicios. En consecuencia, es importante que el Cliente cumpla con sus responsabilidades para asegurarse de que el trabajo se lleve a cabo dentro del plazo establecido.

En caso de que el Cliente lo considere necesario, tiene la opción de solicitar una pausa en el proceso de su trámite, la cual puede durar hasta un máximo de 60 días. Sin embargo, es importante tener en cuenta que una vez transcurrido este período y si el Cliente no decide reanudar el proceso, se considerará que este ha finalizado. En ese caso, toda la información proporcionada por el cliente será eliminada de nuestros registros, y no se realizará ningún reembolso de los pagos realizados previamente.

Si el Cliente desea continuar con el trámite después de que se haya dado por finalizado, deberá iniciar el proceso desde el principio y efectuar el correspondiente pago nuevamente.

Se establece que si el Cliente no responde al Consultor en un plazo de 30 días, el servicio se considerará terminado y sin efecto.

Es importante tener en cuenta que este plazo de 30 días comienza a contar a partir del momento en que el Consultor solicita una respuesta o información específica al Cliente. Si el Cliente no proporciona la información necesaria dentro de este período de tiempo, se considerará que ha incumplido su parte del contrato y, por lo tanto, el servicio quedará sin efecto.

Es importante destacar que si el Cliente desea retomar el servicio después de este período de 30 días, deberá iniciar todo el proceso nuevamente desde el principio y pagar por todo el servicio nuevamente sin excepciones. Esto es necesario para garantizar que el Consultor pueda continuar prestando sus servicios de manera efectiva, sin tener que asumir responsabilidades adicionales o hacer ajustes al proceso debido a la falta de respuesta del Cliente.

Todo el contenido creado y difundido por el Consultor durante la prestación de los servicios será propiedad del Consultor, incluidos los documentos y formularios de solicitud de visa. El Cliente no puede utilizar, copiar, distribuir o reproducir dichos contenidos sin el consentimiento por escrito del Consultor.

Toda la información proporcionada por el Cliente al Consultor es confidencial y solo se utilizará con fines de prestar los servicios requeridos. El Consultor no divulgará la información del Cliente a terceros, salvo que se requiera por ley o regulación gubernamental.

El Cliente declara que toda la información proporcionada es verdadera. El Consultor no modificará ningún dato ni información del Cliente y no se hace responsable por la información falsa que el Cliente pueda proporcionar. La relación entre el Consultor y el Cliente no es una relación Abogado-Cliente.

El Cliente se compromete a cooperar plenamente con el Consultor en todo momento y a proporcionar toda la información adicional que pueda ser requerida para la prestación efectiva de los servicios contratados.

En caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cláusula, el Consultor se reserva el derecho de rescindir el contrato sin responsabilidad alguna y/o reclamar los daños y perjuicios correspondientes.

El Cliente reconoce y acepta que cualquier información y documentación proporcionada al proveedor de servicios en el marco de este contrato debe ser precisa, completa y veraz. Cualquier información falsa o engañosa proporcionada al Consultor será considerada como una violación material del presente contrato.

 

Cambios de país: Cualquier cambio de país que se realice una vez iniciado el proceso tendrá un costo adicional de $49 por solicitante (antes de realizar el pago del arancel consular).

Cambios en el formulario DS-160: Cualquier actualización o cambio en el formulario DS-160, una vez completado, tendrá un costo adicional de $49 por solicitante.

 

 

 

 

Importante señalar que el Consultor no será responsable en caso de cierre repentino de las embajadas. Esto significa que si la embajada de un país cierra inesperadamente y se interrumpe el proceso de solicitud de visa del Cliente, el Consultor no será responsable por los inconvenientes y el proceso tendrá que ser reprogramado dentro de las fechas disponibles.

Es importante que el Cliente entienda que el Consultor solo puede proporcionar asistencia para la solicitud de visas y servicios conexos, pero no tiene control sobre los cierres de las embajadas. Por lo tanto, el Cliente debe estar preparado para cualquier eventualidad que pueda surgir y estar dispuesto a adaptarse a los cambios necesarios en caso de un cierre de embajada repentino.

La disponibilidad de las citas está determinada por el calendario consular, siempre.

Modificaciones: a menos que se indique lo contrario, ninguna modificación de cualquier disposición de este Acuerdo será válida a menos que se realice por escrito y esté firmada por las Partes.

Divisibilidad: cualquier término o disposición de este Acuerdo que sea inválido o inaplicable no afectará la validez o aplicabilidad de los términos y disposiciones restantes del presente.

Notificaciones: todas las notificaciones que se envíen en virtud de este Acuerdo se realizarán por escrito y se entregarán a las direcciones indicadas en este Acuerdo. Si la dirección de una parte cambia y no se notifica a la otra parte, la notificación hecha a la dirección indicada tendrá todas las consecuencias legales de una notificación legalmente válida.

Acuerdo completo: este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las Partes y reemplaza cualquier entendimiento, acuerdo o representación anterior por o entre las Partes, escrito u oral, en la medida en que estén relacionados de alguna manera con el objeto del presente.

El cliente debe revisar su correo electrónico periódicamente debido a que la embajada puede hacer cambios no solicitados en la fecha de la cita, es decir, puede adelantar o atrasar su cita sin consentimiento del cliente. 

Una vez que el proceso de llenado del formulario DS-160 haya sido concluido, es importante destacar que, por motivos de seguridad y protección de los datos del cliente, transcurridos 90 días desde la finalización de dicho proceso, toda la información suministrada será eliminada de manera permanente de nuestros registros. Esto incluye datos personales, respuestas, y cualquier otro detalle proporcionado en el formulario DS-160.

En caso de que el cliente necesite volver a llenar o actualizar su formulario DS-160 en el futuro, es importante tener en cuenta que no conservaremos ningún registro de la información previamente suministrada. Por lo tanto, será necesario proporcionar nuevamente todos los datos requeridos, responder a todas las preguntas y completar el formulario desde el principio. Esta medida se toma con el fin de garantizar la integridad y la seguridad de la información del cliente en todo momento.

Luego del llenado del formulario DS-160 haya sido concluido, y el mismo sea firmado digitalmente, tiene una vigencia de 1 año desde la ficha de la firma. 
Una vez que el formulario DS-160 se vence, deberá actualizarlo, esto tiene un costo variable según el tarifario vigente al momento de la solicitud de la actualización.

Es responsabilidad exclusiva del cliente contactarse con EL GESTOR 1 mes antes, para chequear el estado del formulario DS-160

Términos del servicio para paquetes o servicios individuales B1/B2 y F1/F2 contratados en diciembre del 2024:

Los servicios B1/B2 y F1/F2, ya sea en paquete o de manera individual, contratados durante el mes de diciembre de 2024 serán procesados a partir del 6 de enero de 2025.

Durante diciembre del 2024, se llevará a cabo una llamada de asesoramiento inicial, en la cual se proporcionará al cliente un instructivo de los datos que deben ir recolectando, como también un instructivo para realizar el pago del arancel consular. Posteriormente a realizarse el pago del arancel consular, se agendará una cita conforme a la disponibilidad del calendario consular.

El cliente entiende y acepta que el Departamento de Seguimiento, encargado de recolectar los datos necesarios para el llenado del formulario DS-160, no estará operativo durante el mes de diciembre. Por lo tanto, las solicitudes de llenado del formulario DS-160, las llamadas para la recolección de datos (si llegase a aplicar), y las llamadas de preparación se realizarán a partir del 6 de enero de 2025, sujetas a las fechas disponibles en el calendario de Visa Zone.

EN FE DE LO CUAL, cada una de las Partes ha celebrado este Acuerdo de Consultoría, ambas Partes por su funcionario debidamente autorizado, en el día y año que se indican a continuación.