Aanmelden Hardware Reparatie

Asista kan tijdelijk een 2e-hands laptop toesturen. De kosten worden in rekening gebracht en bij retournering gecrediteerd. De prijs blijft de eerste maand gelijk. Bij langer gebruik wordt de restwaarde berekend. 

De doorlooptijd van reparaties is gemiddeld 1 à 2 weken.

Wanneer de laptop naar de leverancier moet worden teruggestuurd, dan kan de doorlooptijd oplopen afhankelijk van het probleem en de drukte bij Dell.

Als onderdeel van het reparatieproces kan de laptop een reset krijgen (Fresh Start). Zorg ervoor dat alle bestanden vooraf op een gesynchroniseerde OneDrive of SharePoint staan om dataverlies te voorkomen.

Bij retour moet de laptop mogelijk opnieuw in gebruik worden genomen (zie instructies).

Lees onderstaande instructies met betrekking tot verzending goed door:

1. Print de PDF-bevestiging van dit formulier uit en voeg deze aan de verzending toe. Bij gebrek aan printer: vraag Asista om het ticketnummer, stuur deze op een briefje mee.
   
   
2. Pak de hardware stootbestendig in.
   
   
3. Stuur het pakket (desgewenst verzekerd/aangetekend) naar:
   
   Asista 
   Ericssonstraat 2
   5121 ML Rijen
   
   
4. De kosten voor verzending zijn voor eigen rekening.
   
   
5. Reparatiekosten worden doorbelast, tenzij anders afgesproken met Asista. 
   
   

Indien de laptop niet kan worden gerepareerd, brengen wij je op de hoogte.