Pesquisa Anual Satisfação Cliente 2021 Indufix

1
Como você define a sua satisfação com a Indufix?* Campo Obrigatório.
Extremamente Satisfeito
Satisfeito
Nem Satisfeito, Nem Insatisfeito
Insatisfeito
Extremamente Insatisfeito
2
Quais palavras abaixo você acredita que melhor representam nossos produtos para sua empresa?* Campo Obrigatório.
Confiabilidade
Alta Qualidade
Preço Ótimo
Custo Benefício
Baixa Qualidade
Sem Confiança
Preço Competitivo
Preço Ruim
3
Como você avalia nosso tempo de resposta para suas solicitações? * Campo Obrigatório.
Extremamente rápido
Rápido
Satisfatório
Demorado
Eu sempre preciso cobrar retorno
4
Como você avalia a pontualidade de nossas entregas?* Campo Obrigatório.
Extremamente Pontual
Pontual
Irregular
Sempre Atrasa
5
Como você avalia a qualidade de nossos produtos?* Campo Obrigatório.
Alta Qualidade
Boa Qualidade
Regular
Baixa Qualidade
Sem Qualidade
6
Como você avalia a qualidade de atendimento do Vendedor que atende sua empresa?* Campo Obrigatório.
Extremamente Satisfeito
Satisfeito
Nem Satisfeito, Nem Insatisfeito
Insatisfeito
Extremamente Insatisfeito
7
Você compraria novamente da Indufix?* Campo Obrigatório.
Com certeza
Possivelmente
Em último caso
Nunca mais
8
Você recomendaria a Indufix?* Campo Obrigatório.
Sim
Talvez
Não
9
Há quanto tempo você é cliente da Indufix?* Campo Obrigatório.
Esta foi minha primeira compra
Menos de 6 meses
1 Ano ou mais
3 Anos ou mais
Eu nunca comprei da Indufix
10
Sua empresa possui processo de Homologação de Fornecedores (ESG)?* Campo Obrigatório.
Sim, possuímos Homologação de Fornecedores
Sim, possuímos Homologação de Fornecedores e Homologação de Itens
Não, atualmente não possuímos, e não temos previsão de implementar
11
Você gostaria de iniciar a sua Homologação com a Indufix?
Sim, gostaria de Homologar a Indufix apenas como Fornecedor
Sim, gostaria de Homologar a Indufix apenas com Itens de Técnicos de Fixação
Sim, gostaria de Homologar a Indufix como Fornecedor e Itens Técnicos de Fixação
Não, não tenho interesse
12
Atualmente você está satisfeito com o conteúdo oferecido no site da Indufix e em e-mails informativos e promocionais?* Campo Obrigatório.
Ainda não tive contato com o material informativo e promocional
Extremamente satisfeito
Muito satisfeito
Moderadamente satisfeito
Nada satisfeito
13
Adicione seus comentários para melhoria do nosso atendimento. Agradecemos as sugestões de melhoria de áreas específicas, dos recursos que você gostaria.
14
O que mais gosta em relação aos nossos concorrentes, e que atualmente NÃO fazemos por você?
15
Você gostaria de se identificar?* Campo Obrigatório.
SIM
NÃO
Equipe de Atendimento com cliente pelo Telefone
Escolha uma opção
16
Seu nome:
Nome
Sobrenome
17
Email
suaempresa@seudominio.com.br
18
Cargo
Favor selecionar
Favor selecionar
Comprador
Estoque/Almoxerifado
PCP
Qualidade
Fornecedores
Gerente
Diretor / Proprietário / CEO
19
Equipe Atendimento
Favor selecionar
Favor selecionar
Nathalyn Gerão
Gabriel Rebustini
Daniel Duarte
Laryssa Ribeira
Bruna Ramos
Guilherme Bezerra
Henrique Leon
Victor Rangel
Pedro Evangelista
Juliana Bento
Felipe Pereira
Bruno Gôuvea
Sarah Abreu
João Bandeira
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