NORMATIVA OPTIMAL RETAIL
⚫ Identifícate en las tiendas como técnico de OPTIMA RETAIL
⚫ En las primeras intervenciones llevar ropa neutra, NUNCA logos propios de vuestra empresa. Después de algunas intervenciones usar ropa de Optima Retail. Para solicitar los polos y sudaderas, enviar un correo a tecnicos@optimaretail.es, se os enviarán a la mayor brevedad posible, sin coste.
⚫ Hacer el reporte de las intervenciones antes de dejar la tienda (no serán válidos ningún otro tipo de informe)
⚫ No dejar nunca ninguna documentación en la tienda (albaranes, facturas, etc.). Enviárnosla siempre por correo electrónico.
⚫ Tomar siempre fotos antes y después del trabajo asignado
⚫ No se permite la subcontratación. Trabajar siempre con personal propio.
⚫ La prioridad es SIEMPRE que el personal de tienda quede satisfecho, incluso si el problema no se ha podido resolver. Sé siempre amable y si detectas cualquier tipo de problema, notifica inmediatamente al coordinador correspondiente en Optima Retail.
Esta normativa es de CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO para poder colaborar con OPTIMA RETAIL
En cuanto inicies la colaboración con nosotros, necesitaremos su Seguro de Responsabilidad Civil.
La información obligatoria en las facturas es: Nº de ticket (OT), E-mail NIF e IBAN
En colabraciones regulares las condiciones de pago son a 30 días por transferencia bancaria.
Las facturas deben ser enviadas a: administration@optimaretail.es
Para cualquier duda o consulta general sobre la colaboración, puede ponerse en contacto con el equipo técnico en tecnicos@optimaretail.es. Para cuestiones relacionadas con las intervenciones, debe ponerse siempre en contacto con el coordinador que le ha encomendado el trabajo, y en caso de que no esté disponible, puede llamar al teléfono 24h (+34) 911 43 80 61.
Te hacemos saber que esta colaboración es absolutamente voluntaria y que si en algún momento quieres dejar de colaborar, debes hablar con el departamento técnico enviando un correo electrónico a tecnicos@optimaretail.es.