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Comercial
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AGRICULTURA, PECUÁRIA, PRODUÇÃO FLORESTAL, PESCA E AQÜICULTURA
INDÚSTRIAS EXTRATIVAS
INDÚSTRIAS DE TRANSFORMAÇÃO
ELETRICIDADE E GÁS
ÁGUA, ESGOTO, ATIVIDADES DE GESTÃO DE RESÍDUOS E DESCONTAMINAÇÃO
CONSTRUÇÃO
COMÉRCIO; REPARAÇÃO DE VEÍCULOS AUTOMOTORES E MOTOCICLETAS
TRANSPORTE, ARMAZENAGEM E CORREIO
ALOJAMENTO E ALIMENTAÇÃO
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
ATIVIDADES FINANCEIRAS, DE SEGUROS E SERVIÇOS RELACIONADOS
ATIVIDADES IMOBILIÁRIAS
ATIVIDADES PROFISSIONAIS, CIENTÍFICAS E TÉCNICAS
ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS E SERVIÇOS COMPLEMENTARES
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DEFESA E SEGURIDADE SOCIAL
EDUCAÇÃO
SAÚDE HUMANA E SERVIÇOS SOCIAIS
ARTES, CULTURA, ESPORTE E RECREAÇÃO
OUTRAS ATIVIDADES DE SERVIÇOS
SERVIÇOS DOMÉSTICOS
ORGANISMOS INTERNACIONAIS E OUTRAS INSTITUIÇÕES EXTRATERRITORIAIS
Tamanho por faturamento
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Microempresa (até 360 mil reais)
Pequena empresa (entre 360 mil e 4,8 milhões de reais)
Média empresa (entre 4,8 milhões e 300 milhões de reais)
Grande empresa (mais que 300 milhões de reais)
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Comercial
Avalie os quesitos abaixo de acordo com a situação atual da empresa em relação à Gestão de Vendas.
1. O desempenho, em tempo real, das vendas é acompanhado.
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2. Os vendedores são preparados para o atendimento tendo em mãos as últimas visitas e contatos com os clientes.
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3. Os vendedores têm metas individuais para cada cliente.
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4. O resultado esperado foi atingido na venda de mix.
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5. Os gestores estão satisfeitos com a venda do mix.
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6. As promoções são oferecidas aos clientes pelos vendedores.
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7. O modelo de venda permite saber quanto tempo seus melhores vendedores investem por cliente.
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8. Há um modelo padrão de vendas.
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9. O modelo é rigorosamente seguido pelos vendedores.
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10. Há como mensurar as etapas que demandam mais investimento de tempo do vendedor.
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11. Há como responder os motivos por trás do desempenho de cada vendedor.
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12. Os vendedores contam com um modelo de agenda inteligente.
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13. O nível de positivação da carteira de clientes é satisfatório.
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14. O nível de vendas adicionais é satisfatório.
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15. Os indicadores são claros e conhecidos.
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Estratégia
Avalie os quesitos abaixo de acordo com a situação atual da empresa em relação ao Desempenho Estratégico.
1. Um planejamento estratégico metodológico é realizado.
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2. O macroambiente e ambiente setorial é monitorado.
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3. As ameaças e oportunidades do negócio são identificadas.
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4. As vantagens e desvantagens competitivas são exploradas.
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5. O clima organizacional é analisado.
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6. O desempenho financeiro é analisado mensalmente.
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7. O desempenho operacional é analisado através do levantamento e da discussão de indicadores.
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8. O portifólio de produtos e serviços é analisado e comparado com o da concorrência.
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9. Há o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
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10. Há a definição de missão e valores.
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11. Os valores são vivenciados.
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12. A proposta de valor da empresa e definida.
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13. O modelo de negócios é definido e formalizado.
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14. A empresa possui um mapa estratégico com indicadores e metas bem definidas.
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15. Os planos de ação são definidos para cada objetivo estratégico.
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16. Os painéis de controles de metas são visíveis aos colaboradores.
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17. Reuniões mensais de monitoramento dos resultados da estratégia são realizadas.
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Segmento
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AGRICULTURA, PECUÁRIA, PRODUÇÃO FLORESTAL, PESCA E AQÜICULTURA
INDÚSTRIAS EXTRATIVAS
INDÚSTRIAS DE TRANSFORMAÇÃO
ELETRICIDADE E GÁS
ÁGUA, ESGOTO, ATIVIDADES DE GESTÃO DE RESÍDUOS E DESCONTAMINAÇÃO
CONSTRUÇÃO
COMÉRCIO; REPARAÇÃO DE VEÍCULOS AUTOMOTORES E MOTOCICLETAS
TRANSPORTE, ARMAZENAGEM E CORREIO
ALOJAMENTO E ALIMENTAÇÃO
INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
ATIVIDADES FINANCEIRAS, DE SEGUROS E SERVIÇOS RELACIONADOS
ATIVIDADES IMOBILIÁRIAS
ATIVIDADES PROFISSIONAIS, CIENTÍFICAS E TÉCNICAS
ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS E SERVIÇOS COMPLEMENTARES
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DEFESA E SEGURIDADE SOCIAL
EDUCAÇÃO
SAÚDE HUMANA E SERVIÇOS SOCIAIS
ARTES, CULTURA, ESPORTE E RECREAÇÃO
OUTRAS ATIVIDADES DE SERVIÇOS
SERVIÇOS DOMÉSTICOS
ORGANISMOS INTERNACIONAIS E OUTRAS INSTITUIÇÕES EXTRATERRITORIAIS
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Finanças
Avalie os quesitos abaixo de acordo com a situação atual da empresa em relação aos Controles FInanceiros, Rotinas e Orçamentos.
1. Os controles financeiros internos são informatizados?
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2. O controle de contas a pagar existe e está atualizado.
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3. O controle de contas a receber existe e está atualizado.
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4. O controle de contas correntes existe e está atualizado.
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5. O controle de caixa existe e está atualizado.
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6. O fluxo de caixa, projetando o saldo de recursos para o período a frente, existe.
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7. Existe plano de contas para classificar as operações financeiras.
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8. Existe apuração de lucro.
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9. Existe orçamento empresarial com limites de gastos estudados.
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10. Existe rotina estudada e formalizada para cada cargo do setor financeiro.
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11. Existe reunião do setor para tratar as não conformidades, problemas e resultados não alcançados.
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12. Há pessoas ocupando os principais cargos financeiros.
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13. Há software(s) que contemplem todas as demandas do financeiro.
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14. Há um modelo de gestão financeira definido.
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15. Os indicadores internos são gerenciados.
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16. Há um modelo de gestão a vista.
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17. Parâmetros internos são conhecidos, gerenciados e documentados.
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18. O trabalho é padronizado.
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19. Há métodos estabelecidos para a melhoria de processos.
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Operações
Avalie os quesitos abaixo de acordo com a situação atual da empresa em relação à Identidade Organizacional e Estrutura.
1. A empresa possui sua identidade organizacional definida, com visão de futuro para os próximos anos.
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2. A estrutura organizacional está formalmente definida.
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3. A empresa passou por alguma mudança estrutural nos últimos 3 anos como forma de melhoria ou adequação.
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4. Os papéis e responsabilidades são claros, sendo acompanhados por indicadores.
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5. A função e cada colaborador está alocada de forma clara.
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6. O comando da empresa é descentralizado.
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7. Avaliação e feedback é um hábito.
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8. Reuniões periódicas e encaminhamentos com os colaboradores são comuns.
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9. Os líderes diretos são envolvidos nas decisões dos seus setores.
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10. Os indicadores do setor são acompanhados pela liderança direta.
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Pessoas
Avalie os quesitos abaixo de acordo com a situação atual da empresa em relação à Colaboradores, Remunerações e Processos de Gerenciamento de Pessoas.
1. A remuneração está competitiva.
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2. As contratações são eficazes.
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3. Há retenção de colaboradores.
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4. Há uma estrutura compatível com a visão de futuro.
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5. Há clareza nas funções.
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6. Os cargos são avaliados periodicamente.
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7. Há critérios de promoção horizontal e vertical.
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8. Os colaboradores são desenvolvidos individual e coletivamente.
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9. A gestão é realizada por meio de competências.
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10. O clima organizacional é avaliado e melhorado?
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11. Há um processo de integração dos novos colaboradores.
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12. Há um processo de desligamento dos colaboradores.
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13. O modelo de remuneração é meritocrático.
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